Általános szerződési feltételek

Jelen Általános Szerződési Feltételek szabályozzák a gem.agency használatát és a rajta keresztül történő összes vásárlást. Rendelés leadásával Ön elfogadja ezeket a feltételeket.

1. Rólunk

A gem.agency oldalt a GEMIC Institute üzemelteti, székhelye: Rose Apple Square, Ground Floor, Retail Zone, Rose Apple Road, Siem Reap 17252, Kambodzsa. Kapcsolat: [email protected].

2. Termékek és tanúsítványok

Kizárólag természetes drágaköveket értékesítünk; szintetikus köveket nem árusítunk. Minden egyes drágakövet akkreditált gemmológus vizsgál meg a laboratóriumunkban, és ahol az fel van tüntetve, tanúsítvány is tartozik hozzá. A termékfotók és -videók – eltérő jelzés hiányában – a ténylegesen eladásra kínált darabról készültek. A színmegjelenítésben a különböző képernyők között kisebb eltérések előfordulhatnak.

3. Árak és pénznemek

Az árak amerikai dollárban (USD) vannak feltüntetve. A más pénznemekben megjelenített árak az aktuális árfolyamokon alapuló tájékoztató jellegű átváltások; a nemzetközi banki átutalások USD-ben történnek, és a szállítási költséget, valamint a tanúsítvány formátumát is magában foglaló végösszeget a fizetés előtt e-mailben vagy WhatsAppon erősítjük meg. Fenntartjuk a jogot a még fel nem adott rendelésekben szereplő árazási hibák javítására; ilyen esetekben Ön elállhat a rendeléstől a teljes vételár visszatérítése mellett.

4. Rendelések és fizetés

Használja a "Vásárolja meg ezt a követ" gombot vásárlási kérelem küldéséhez, vagy lépjen kapcsolatba a GEMIC-kel a [email protected] e-mail-címen, illetve WhatsAppon a +855 92 486 772 számon. Fizetés előtt e-mailben vagy WhatsAppon visszaigazoljuk a végösszeget, beleértve a szállítást és a tanúsítvány formátumát. A rendelés akkor minősül elfogadottnak, ha e-mailben visszaigazoltuk a fizetést és az elérhetőséget. A nemzetközi fizetések SWIFT banki átutalással, USD-ben történnek az Advanced Bank of Asia (ABA) banknál vezetett számlánkra. Közvetítő bankra nincs szükség. A banki adatokat a rendelés visszaigazolása után küldjük el. Kambodzsán belül a helyi fizetést az ügyfélhez igazítjuk, beleértve a számlák közötti átutalást is; fizetési QR-kódot csak a végösszeg visszaigazolása után küldünk. Minden átutalási és kezelési költség a vásárlót terheli, a nemzetközi banki átutalásoknak pedig USD-ben kell beérkezniük. Ha a beérkezett összeg alacsonyabb a számlázott összegnél, a rendelést nem adjuk fel. Fenntartjuk a jogot a rendelés elutasítására vagy törlésére csalás gyanúja, árazási hiba vagy a termék elérhetetlensége esetén; a már kifizetett összeget ebben az esetben teljes egészében visszatérítjük.

5. Szállítás és kézbesítés

A nemzetközi szállítás díja 8 USD biztosított ajánlott küldeményként, és körülbelül 2–3 hetet vesz igénybe, a Szállítási szabályzatunkban leírtak szerint. A Kambodzsán belüli kézbesítést egyedileg egyeztetjük. Az áruval kapcsolatos kockázat a kézbesítéskor száll át Önre. A célországban esetlegesen felmerülő behozatali vámok és adók megfizetése a vásárlót terheli.

6. Visszaküldés és visszatérítés

A visszaküldéseket a 30 napos vizsgálati időszakon belül, a Visszatérítési és visszaküldési szabályzatunkban leírt feltételek mellett fogadjuk el.

7. Szellemi tulajdon

Az oldalon található összes tartalom (szövegek, fényképek, videók, tanúsítványok, logók) a GEMIC Intézet tulajdonát képezi, és írásbeli engedély nélkül nem sokszorosítható.

8. Felelősség

A jelen feltételek egyetlen rendelkezése sem zárja ki az olyan felelősséget, amely jogszabály alapján nem zárható ki. A jogszabályok által megengedett mértékig az értékesítésből eredő bármely igény kapcsán fennálló felelősségünk az érintett termékért kifizetett összegre korlátozódik.

9. Irányadó jog és jogviták

Ezekre a feltételekre a Kambodzsai Királyság törvényei az irányadók. Javasoljuk az ügyfeleknek, hogy először vegyék fel velünk a kapcsolatot a [email protected] e-mail-címen; a legtöbb probléma békés úton rendezhető.

Utolsó frissítés: 2026. július.