이용약관

본 이용약관은 gem.agency의 이용 및 이를 통해 이루어지는 모든 구매에 적용됩니다. 주문을 진행함으로써 귀하는 본 약관에 동의하게 됩니다.

1. 회사 소개

gem.agency는 캄보디아 Siem Reap 17252, Rose Apple Road, Retail Zone, Ground Floor, Rose Apple Square에 위치한 GEMIC Institute에서 운영합니다. 문의: [email protected].

2. 제품 및 감정서

저희는 천연 보석만 판매하며, 합성석은 판매하지 않습니다. 모든 보석은 저희 감정소에서 공인 보석학자의 검사를 거치며, 명시된 경우 감정서가 함께 제공됩니다. 별도의 언급이 없는 한, 상품 사진과 동영상은 실제 판매되는 제품의 모습입니다. 화면에 따라 미세한 색상 차이가 발생할 수 있습니다.

3. 가격 및 통화

가격은 미국 달러(USD)로 표시됩니다. 다른 통화로 표시되는 가격은 현재 환율을 기준으로 한 참고용 환산 금액입니다. 해외 은행 송금 결제는 USD로 진행되며, 배송비와 감정서 형식을 포함한 최종 총액은 결제 전 이메일 또는 WhatsApp을 통해 확정됩니다. 미발송 주문에 가격 오류가 있는 경우 당사에서 이를 수정할 수 있으며, 이 경우 주문을 취소하고 전액 환불받으실 수 있습니다.

4. 주문 및 결제

"이 보석 구매하기" 버튼을 사용하여 구매 요청을 보내거나, GEMIC 이메일([email protected]) 또는 WhatsApp(+855 92 486 772)으로 문의해 주세요. 결제 전에 배송비와 감정서 형식을 포함한 총액을 이메일이나 WhatsApp으로 확인해 드립니다. 당사가 이메일로 결제 및 재고 여부를 확인하면 주문이 수락됩니다. 해외 결제는 Advanced Bank of Asia (ABA)에 있는 당사 계좌로 USD 기준 SWIFT 은행 송금을 통해 이루어집니다. 중개 은행은 필요하지 않습니다. 은행 계좌 정보는 주문이 확정된 후에 발송됩니다. 캄보디아 내에서는 계좌 간 이체를 포함하여 고객에게 맞는 현지 결제 방식을 지원하며, 결제 QR 코드는 총액이 확인된 후에만 전송됩니다. 모든 송금 및 취급 수수료는 고객 부담이며, 해외 은행 송금 결제는 반드시 USD로 입금되어야 합니다. 입금된 금액이 청구 금액보다 적을 경우 주문 상품은 발송되지 않습니다. 당사는 사기 의심, 가격 오류 또는 재고 부족의 경우 주문을 거절하거나 취소할 권리를 보유하며, 이 경우 이미 결제된 금액은 전액 환불됩니다.

5. 배송 및 인도

배송 정책에 설명된 바와 같이, 해외 배송비는 보험이 적용된 등기 우편 기준 USD 8이며 약 2–3주가 소요됩니다. 캄보디아 내 배송은 개별적으로 조율됩니다. 상품에 대한 위험 부담은 배송 완료 시 고객에게 이전됩니다. 도착지 국가에서 부과될 수 있는 수입 관세 및 세금은 고객의 부담입니다.

6. 반품 및 환불

반품은 당사의 환불 및 반품 정책에 명시된 조건에 따라 30일의 검수 기간 내에 접수됩니다.

7. 지식재산권

본 사이트의 모든 콘텐츠(텍스트, 사진, 동영상, 감정서, 로고)는 GEMIC 연구소의 자산이며 서면 허가 없이 복제할 수 없습니다.

8. 법적 책임

본 약관의 어떠한 내용도 법적으로 배제할 수 없는 책임을 배제하지 않습니다. 법이 허용하는 범위 내에서, 판매로 인해 발생하는 모든 청구에 대한 당사의 책임은 해당 품목에 대해 지불한 금액으로 제한됩니다.

9. 준거법 및 분쟁 해결

본 약관은 캄보디아 왕국의 법률에 따라 규율됩니다. 문제 발생 시 먼저 [email protected]로 문의해 주시기를 권장합니다. 대부분의 우려 사항은 원만하게 해결될 수 있습니다.

최종 업데이트: 2026년 7월.