Условия и положения

Настоящие Правила и условия регулируют использование сайта gem.agency и все покупки, совершаемые через него. Оформляя заказ, вы соглашаетесь с этими условиями.

1. О нас

gem.agency управляется GEMIC Institute, Rose Apple Square, Ground Floor, Retail Zone, Rose Apple Road, Siem Reap 17252, Cambodia. Контакты: [email protected].

2. Продукция и сертификация

Мы продаем только природные ювелирные камни; мы не продаем синтетические камни. Каждый ювелирный камень проверяется в нашей лаборатории аккредитованным геммологом и, где это указано, сопровождается сертификатом. Фотографии и видео товаров изображают именно тот предмет, который выставлен на продажу, если не указано иное. Между экранами могут возникать незначительные различия в цветопередаче.

3. Цены и валюта

Цены указаны в долларах США (USD). Цены в других валютах приведены ориентировочно на основе текущих обменных курсов; оплата международным банковским переводом осуществляется в USD, а итоговая сумма, включая доставку и формат сертификата, подтверждается по электронной почте или в WhatsApp перед оплатой. Мы можем исправлять ошибки в ценах для неотправленных заказов; в таких случаях вы можете отменить заказ с полным возвратом средств.

4. Заказы и оплата

Используйте кнопку "Купить этот камень", чтобы отправить запрос на покупку, или свяжитесь с GEMIC по электронной почте [email protected] или в WhatsApp по номеру +855 92 486 772. Перед оплатой мы подтверждаем общую сумму, включая доставку и формат сертификата, по электронной почте или в WhatsApp. Заказ считается принятым после того, как мы подтвердим оплату и наличие товара по электронной почте. Международные платежи осуществляются банковским переводом SWIFT в долларах США (USD) на наш счет в Advanced Bank of Asia (ABA). Банк-посредник не требуется. Банковские реквизиты высылаются после подтверждения вашего заказа. В Камбодже способ местной оплаты подбирается индивидуально для клиента, включая перевод со счета на счет; QR-код для оплаты отправляется только после подтверждения общей суммы. Все комиссии за перевод и обработку оплачиваются покупателем, а международные банковские переводы должны поступать в долларах США (USD). Если полученная сумма меньше суммы, указанной в счете, заказ не отправляется. Мы оставляем за собой право отклонить или отменить заказ в случае подозрения на мошенничество, ошибки в цене или отсутствия товара в наличии; любая уже уплаченная сумма в этом случае будет возвращена в полном объеме.

5. Отправка и доставка

Международная доставка застрахованным заказным письмом стоит 8 USD и занимает около 2–3 недель, как описано в наших Условиях доставки. Доставка по Камбодже согласовывается в индивидуальном порядке. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к вам в момент доставки. Импортные пошлины и налоги, применимые в стране назначения (если таковые имеются), оплачиваются покупателем.

6. Возврат товара и денежных средств

Возврат принимается в течение 30-дневного периода осмотра на условиях, описанных в нашей Политике возврата товара и средств.

7. Интеллектуальная собственность

Все материалы на этом сайте (тексты, фотографии, видео, сертификаты, логотипы) являются собственностью института GEMIC и не могут быть воспроизведены без письменного разрешения.

8. Ответственность

Ничто в настоящих условиях не исключает ответственность, которая не может быть исключена по закону. В максимально допустимой законом степени наша ответственность по любым претензиям, вытекающим из продажи, ограничивается суммой, уплаченной за соответствующий товар.

9. Применимое право и споры

Настоящие условия регулируются законодательством Королевства Камбоджа. Мы рекомендуем клиентам в первую очередь связаться с нами по адресу [email protected] — большинство вопросов можно решить мирным путем.

Последнее обновление: июль 2026 г.