Kapcsolati oldal
Gemic Institute
Földszint, Kiskereskedelmi zóna (Ground Floor, Retail Zone)
Rose Apple Square
Rose Apple Road
Siem Reap 17252
Kambodzsa
Minden nap nyitva
9:00 – 20:30
Telefon / WhatsApp
+855 92 486 772
Az alábbi videóban
Tartson a Gemic Intézet csapatával egy gyors, egyperces sétán a Rose Apple Square főbejáratától az új Siem Reap-i üzletünkig!
Kövesse útmutatónkat, hogy könnyedén eltaláljon hozzánk, és fedezze fel a drágakő-oktatás újdonságait, valamint a minőségi drágaköveket.
Szeretettel várjuk Önt!
Kérjük, olvassa el a GYIK-et, mielőtt üzenetet küldene nekünk.
Vissza szeretne küldeni egy drágakövet? A gem.agency megkönnyíti a dolgát.
Mindenekelőtt a vásárlók elégedettségére törekszünk. Ha a drágakő (drágakövek) kézhezvételétől számított 30 napon belül elégedetlen a rendelésével, eredeti és sértetlen állapotban visszaküldheti nekünk. A drágakövek csak ebben a 30 napos vizsgálati időszakban küldhetők vissza.
Kérjük, írjon e-mailt a GEMIC-nek a visszaküldési engedélyszámért (Return Authorization Number – RAN) és a további visszaküldési útmutatóért.
Megjegyzés: A RAN (visszaküldési engedélyezési szám) nélkül hozzánk visszaküldött rendeléseket elutasítjuk, és visszaküldjük a feladónak. A visszaküldés csomagolási és szállítási költségei a feladót terhelik. Minden vásárlás véglegesnek minősül 30 nap elteltével (a visszaküldött tételeket a rendelés kézhezvételétől számított 30 napon belül kell postára adni, a postabélyegző dátuma szerint).
Kérjük, ne tagadja meg a postai kézbesítést, amennyiben a feladás után, de még a kézbesítés előtt szeretné lemondani a rendelését. Ha a csomag átvételét megtagadják, elvesztés esetén a vásárlót terheli a termékek teljes értékéért való felelősség, valamint a visszaküldés során felmerülő összes vámkezelési díj és vámteher.
További információk:
Számos országban a bejelentett küldeményekre vámok és adók vonatkozhatnak. Minden esetleges vám, adó és illeték megfizetése a vásárlót terheli. A fent említett okokból visszaküldött csomagokat nem áll módunkban elfogadni.
**Minden visszatérítés ugyanazon a fizetési módon történik, mint ahogyan a fizetés beérkezett. A szállítási és biztosítási költségek nem téríthetők vissza. Nincs visszavételi díj. Cserelehetőséget nem kínálunk.
További kérdése van?
Kérjük, lépjen kapcsolatba velünk
Biztonság & adatvédelem
A GEMIC számára kiemelten fontos az ügyfelek biztonsága. Gondoskodunk róla, hogy a tranzakciós folyamat rendkívül biztonságos legyen, és ügyfeleink adatai védelmet élvezzenek.
Online fizetés
A GEMIC fizetés előtt e-mailben vagy WhatsAppon megerősíti a végösszeget, beleértve a szállítási költséget és a tanúsítvány formátumát.
A távoli szolgáltatásokat és a megrendeléseket előzetesen egyeztetni kell a GEMIC-kel. A nemzetközi fizetések SWIFT banki átutalással történnek USD-ben az Advanced Bank of Asia (ABA) banknál vezetett számlánkra. Közvetítő bankra nincs szükség. A banki adatokat a megrendelés visszaigazolása után küldjük el. Kambodzsában a helyi fizetést az ügyfélhez igazítjuk, beleértve a számlák közötti átutalást is; a fizetési QR-kódot csak a végösszeg megerősítése után küldjük el. Minden banki költség az ügyfelet terheli.
Kérjük, ne utaljon pénzt, amíg nem kapott írásos visszaigazolást a GEMIC-től.
Személyes adatok
A GEMIC Laboratórium tiszteletben tartja a weboldalán megadott személyes adatokat. Az Ön e-mail-címét ideiglenesen felhasználhatjuk egy e-mail vagy rendelés létrehozásához.
Adatvédelmi vállalás
Soha nem adjuk el az e-mail-címét, böngészési szokásait vagy bármilyen más adatát.
Sütik (Cookie-k)
A GEMIC csak a weboldal működéséhez szükséges adattárolást használja, például a választott pénznem rögzítését a böngésző localStorage tárolójában. A Cloudflare Turnstile (spamvédelem) szükség szerint sütiket állíthat be. Nem használunk elemzési vagy hirdetési sütiket.
További kérdések esetén
Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot.
Használja a termékoldalon található "Vásárolja meg ezt a követ" vásárlási igénylő űrlapot, vagy lépjen kapcsolatba velünk a tanúsítvány igényléséhez. A GEMIC a fizetés előtt e-mailben vagy WhatsAppon megerősíti a tanúsítvány formátumát és a szállítási költséget is magában foglaló végösszeget.
A GEMIC-nél minden termékre garanciát vállalunk. Gondoskodunk róla, hogy mindig azt kapja, amiért fizet.
Eredetiség
A GEMIC-nél minden drágakőre garantáljuk, hogy megfelel a leírtaknak. Szakértő munkatársaink minden egyes drágakövet gondosan megvizsgálnak és lemérnek.
Természetes drágakövek
A GEMIC-től származó minden drágakő természetes, a Föld által létrehozott drágakő. Nem foglalkozunk szintetikus vagy laboratóriumban előállított "drágakövekkel".
Amit lát, azt kapja
Minden drágakőfotó arról a tényleges drágakőről készült, amelyet meg fog kapni. Nem használunk stockfotókat vagy hasonló fényképeket különböző kövekhez.
Garancia
A fentiek mindegyikét 100%-os pénzvisszafizetési garanciánk támasztja alá. Kiállunk drágaköveink mellett, ahogy vásárlóink is kiállnak mellettünk.
Online fizetés
Használja a "Vásárolja meg ezt a követ" gombot a vásárlási igény elküldéséhez, vagy lépjen kapcsolatba a GEMIC-kel a [email protected] e-mail-címen, illetve a +855 92 486 772-es WhatsApp-számon. Fizetés előtt a GEMIC e-mailben vagy WhatsApp-on visszaigazolja a végösszeget, beleértve a szállítási költséget és a tanúsítvány formátumát is.
A távoli szolgáltatásokat és megrendeléseket előzetesen egyeztetni kell a GEMIC-kel. A nemzetközi fizetések SWIFT banki átutalással történnek USD-ben az Advanced Bank of Asia (ABA) banknál vezetett számlánkra. Közvetítő bankra nincs szükség. A banki adatokat a megrendelés visszaigazolása után küldjük el. Kambodzsán belül a helyi fizetés az ügyfél igényeihez igazodik, beleértve a számlák közötti átutalást is; a fizetési QR-kódot csak a végösszeg visszaigazolása után küldjük el. Minden banki költség az ügyfelet terheli.
Kérjük, ne utaljon pénzt, amíg nem kapott írásos visszaigazolást a GEMIC-től.
Kérjük, tekintse meg alábbi szállítási lehetőségeinket:
Normál ajánlott küldemény - USD 8
Ajánlott légipostai küldeményt kínálunk több mint 120 országba. Az ajánlott küldemények teljes körűen biztosítottak. A szállítás körülbelül 2–3 hetet vesz igénybe, és kézbesítéskor aláírás szükséges. Vasárnaponként nincs kézbesítés.
Elérhetőség
Minden „elérhető” jelzéssel ellátott drágakő raktáron van, és azonnal szállítható. A rendeléseket 1 munkanapon belül feldolgozzuk hétfőtől péntekig (kivéve munkaszüneti napokon).
További információk
Számos országban a szabályszerűen bejelentett küldeményekre vámok és adók vonatkoznak. Az ajánlott küldemények kézbesítése hosszabb időt vesz igénybe, de jellemzően elkerülhetők vele a további költségek. Szívesen feladjuk a csomagot ajándékként, de felhívjuk figyelmét, hogy nincs ráhatásunk az Ön országában esetlegesen felmerülő többletköltségekre.
Megjegyzés: Az importadó vagy vám megfizetése a vásárlót terheli. Az ilyen díjak miatt át nem vett és visszaküldött küldeményeket nem áll módunkban elfogadni. Egyedi kérések esetén, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot.
Számlák
A GEMIC minden csomagja teljes körű számlát tartalmaz. Kérjük, még a rendelés leadása előtt vegye fel velünk a kapcsolatot, ha egyedi számlára van szüksége, vagy egyáltalán nem kér számlát.
A GEMIC az alábbi tisztasági skálát alkalmazza a drágakövek minősítésekor:
- IF (Internally Flawless – belsőleg kifogástalan): 10-szeres nagyítás alatt nem láthatók zárványok; a drágakő minden belső hibától mentes.
- VVS (Very Very Slightly Included – nagyon-nagyon enyhén zárványos): Rendkívül apró zárványok, amelyeket 10-szeres nagyítás alatt is nagyon nehéz észrevenni.
- VS (Very Slightly Included – nagyon enyhén zárványos): Nagyon apró zárványok, amelyek 10-szeres nagyítás alatt viszonylag könnyen észrevehetők, de avatatlan szemmel nem láthatók.
- SI (Slightly Included – enyhén zárványos): Kis zárványok, amelyek 10-szeres nagyítás alatt észrevehetők, és szabad szemmel is láthatók lehetnek.
- I (Included – zárványos): A zárványok szabad szemmel is könnyen láthatók.