Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung von gem.agency und alle darüber getätigten Käufe. Mit der Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.
1. Über uns
gem.agency wird betrieben von GEMIC Institute, Rose Apple Square, Erdgeschoss, Einzelhandelszone, Rose Apple Road, Siem Reap 17252, Kambodscha. Kontakt: [email protected].
2. Produkte und Zertifizierung
Wir verkaufen ausschließlich natürliche Edelsteine; wir verkaufen keine synthetischen Steine. Jeder Edelstein wird in unserem Labor von einem akkreditierten Gemmologen geprüft und, sofern angegeben, von seinem Zertifikat begleitet. Produktfotos und -videos zeigen den tatsächlich zum Verkauf angebotenen Artikel, sofern nicht anders angegeben. Zwischen verschiedenen Bildschirmen kann es zu geringfügigen Abweichungen in der Farbdarstellung kommen.
3. Preise und Währungen
Alle Preise sind in US-Dollar (USD) angegeben. In anderen Währungen angezeigte Preise sind unverbindliche Umrechnungen auf Basis aktueller Wechselkurse. Zahlungen per internationaler Banküberweisung erfolgen in USD, und der Endbetrag, einschließlich Versand und Zertifikatsformat, wird vor der Zahlung per E-Mail oder WhatsApp bestätigt. Wir behalten uns das Recht vor, Preisfehler bei noch nicht versandten Bestellungen zu korrigieren; in solchen Fällen können Sie gegen volle Rückerstattung stornieren.
4. Bestellungen und Zahlung
Nutzen Sie die Schaltfläche "Diesen Stein kaufen", um eine Kaufanfrage zu senden, oder kontaktieren Sie GEMIC unter [email protected] oder per WhatsApp unter +855 92 486 772. Wir bestätigen den Gesamtbetrag, einschließlich Versand und Zertifikatsformat, vor der Zahlung per E-Mail oder WhatsApp. Eine Bestellung gilt als angenommen, sobald wir den Zahlungseingang und die Verfügbarkeit per E-Mail bestätigen. Internationale Zahlungen erfolgen per SWIFT-Banküberweisung in USD auf unser Konto bei der Advanced Bank of Asia (ABA). Eine Korrespondenzbank ist nicht erforderlich. Die Bankverbindung wird nach Bestätigung Ihrer Bestellung zugesandt. In Kambodscha wird die lokale Zahlung individuell auf den Kunden abgestimmt, einschließlich Überweisung von Konto zu Konto; ein Zahlungs-QR-Code wird erst nach Bestätigung des Gesamtbetrags gesendet. Alle Überweisungs- und Bearbeitungsgebühren sind vom Kunden zu tragen, und Zahlungen per internationaler Banküberweisung müssen in USD eingehen. Ist der eingegangene Betrag niedriger als der Rechnungsbetrag, wird die Bestellung nicht versandt. Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung bei Betrugsverdacht, Preisfehlern oder Nichtverfügbarkeit abzulehnen oder zu stornieren; ein bereits gezahlter Betrag wird in diesem Fall vollständig zurückerstattet.
5. Versand und Lieferung
Der internationale Versand kostet USD 8 per versichertem Einschreiben und dauert etwa 2–3 Wochen, wie in unseren Versandbedingungen beschrieben. Die Lieferung innerhalb Kambodschas wird individuell vereinbart. Das Risiko für die Ware geht mit der Lieferung auf Sie über. Eventuell im Bestimmungsland anfallende Einfuhrzölle und Steuern liegen in der Verantwortung des Kunden.
6. Rückgaben und Rückerstattungen
Rücksendungen werden innerhalb einer 30-tägigen Prüffrist unter den in unseren Rückerstattungs- und Rückgabebedingungen beschriebenen Bedingungen akzeptiert.
7. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte dieser Website (Texte, Fotografien, Videos, Zertifikate, Logos) sind Eigentum des GEMIC Institute und dürfen ohne schriftliche Genehmigung nicht reproduziert werden.
8. Haftung
Keine Bestimmung in diesen Bedingungen schließt eine Haftung aus, die gesetzlich nicht ausgeschlossen werden kann. Soweit gesetzlich zulässig, ist unsere Haftung für jegliche Ansprüche aus einem Verkauf auf den für den betreffenden Artikel gezahlten Betrag beschränkt.
9. Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen des Königreichs Kambodscha. Wir empfehlen Kunden, uns zunächst unter [email protected] zu kontaktieren; die meisten Anliegen lassen sich einvernehmlich lösen.
Zuletzt aktualisiert: Juli 2026.