DUK

Reikia grąžinti brangakmenį? Su gem.agency tai padaryti paprasta.

Mums svarbiausia yra klientų pasitenkinimas. Jei per 30 dienų nuo brangakmenio (-ių) gavimo liksite nepatenkinti savo užsakymu, galite jį mums grąžinti originalios ir nepažeistos būklės. Brangakmenius galima grąžinti tik per šį 30 dienų patikrinimo laikotarpį.

Prašome parašyti GEMIC el. paštu, kad gautumėte grąžinimo patvirtinimo numerį (Return Authorization Number – RAN) ir papildomas grąžinimo instrukcijas.

Pastaba: mums grąžinti užsakymai be RAN numerio nebus priimti ir bus grąžinti siuntėjui. Už grąžinimo pakuotės ir siuntimo išlaidas atsako siuntėjas. Po 30 dienų visi pardavimai yra galutiniai (grąžinamos prekės turi būti išsiųstos su pašto antspaudu per 30 dienų nuo užsakymo gavimo dienos).

Prašome neatsisakyti priimti pašto siuntos, jei norite atšaukti užsakymą po to, kai jis jau buvo išsiųstas, bet dar nepristatytas. Atsisakius priimti užsakymą, klientas prisiima atsakomybę už visą prekių vertę jų praradimo atveju bei visus muitinės tarpininkavimo mokesčius ir muitus, atsiradusius grąžinant siuntą.

Papildoma informacija:
Daugelyje šalių deklaruotoms siuntoms gali būti taikomi atitinkami muitinės mokesčiai ir rinkliavos. Pirkėjai yra atsakingi už visus privalomus muitus, mokesčius ir rinkliavas. Dėl minėtų priežasčių grąžinamos prekės negali būti priimamos.

**Visi pinigai grąžinami tuo pačiu būdu, kuriuo buvo atliktas mokėjimas. Siuntimo ir draudimo išlaidos negrąžinamos. Prekių grąžinimo į sandėlį mokestis netaikomas. Prekių keitimas nesiūlomas.

Turite daugiau klausimų? Susisiekite su mumis

Saugumas ir privatumas

GEMIC rūpinasi savo klientų saugumu. Užtikriname, kad mūsų mokėjimų procesas yra itin saugus, o klientų informacija – patikimai apsaugota.

Dėl apmokėjimo tariamasi tiesiogiai su GEMIC po to, kai el. paštu arba per WhatsApp patvirtiname galutinę sumą, įskaitant pristatymo išlaidas ir sertifikato formatą. Banko rekvizitai atsiunčiami patvirtinus jūsų užsakymą. Kambodžoje mokėjimo QR kodas išsiunčiamas tik patvirtinus galutinę sumą.

GEMIC laboratorija gerbia asmens duomenis savo interneto svetainėje. Jūsų el. pašto adresas gali būti laikinai panaudotas laiškui išsiųsti arba užsakymui suformuoti.

Mes niekada neparduosime jūsų el. pašto adreso, naršymo įpročių ar bet kokios kitos informacijos.

GEMIC naudoja tik būtinąją atmintį svetainės funkcijoms užtikrinti, pavyzdžiui, jūsų pasirinktai valiutai išsaugoti naršyklės vietinėje saugykloje (localStorage). „Cloudflare Turnstile“ (apsauga nuo bružalo) pagal poreikį gali įrašyti slapukus. Mes nenaudojame analitinių ar reklaminių slapukų.

Jei turite daugiau klausimų, susisiekite su mumis.

Naudokite pirkimo užklausos formą "Pirkti šį akmenį" prekės puslapyje arba susisiekite su mumis, jei norite užsisakyti sertifikatą. Prieš apmokėjimą GEMIC el. paštu arba per WhatsApp patvirtina sertifikato formatą ir galutinę sumą, įskaitant siuntimą.

GEMIC visiems gaminiams suteikiama garantija. Užtikriname, kad visada gausite tai, už ką mokate.

Garantuojame, kad visi GEMIC brangakmeniai atitinka nurodytą aprašymą. Mūsų specialistai kruopščiai patikrina ir išmatuoja kiekvieną brangakmenį.

Kiekvienas GEMIC brangakmenis yra natūralus, Žemės sukurtas brangakmenis. Mes neprekiaujame sintetiniais ar laboratorijose sukurtais „brangakmeniais“.

Kiekvienoje brangakmenio nuotraukoje yra užfiksuotas būtent tas brangakmenis, kurį gausite. Skirtingiems akmenims nenaudojame bendrinių ar panašių nuotraukų.

Visus aukščiau išvardytus punktus užtikrina mūsų 100 % pinigų grąžinimo garantija. Mes pasitikime savo brangakmeniais, o mūsų klientai pasitiki mumis.

Prieš atlikdami mokėjimą, susisiekite su GEMIC ir pateikite pirkimo užklausą.

Jūsų užsakymui apmokėti siūlome šiuos lanksčius mokėjimo būdus:

• Mokėjimas tiesioginiu banko pavedimu
  Tarptautiniai mokėjimai atliekami SWIFT banko pavedimu USD valiuta į mūsų sąskaitą „Advanced Bank of Asia“ (ABA) banke. Tarpininkaujančio banko nereikia. Banko rekvizitai atsiunčiami patvirtinus jūsų užsakymą.
  Mokant tiesioginiu banko pavedimu, jūsų prekės bus rezervuotos trims dienoms. Atlikę mokėjimą, atsiųskite mums el. paštu banko pavedimo nuorodos kodą. Kai lėšos bus gautos, pradėsime vykdyti jūsų užsakymą.
  Pastaba: pavedimo mokesčiai negali būti išskaičiuoti iš gaunamos sumos.
• Vietinis mokėjimas Kambodžoje
  Vietinis mokėjimas pritaikomas klientui, įskaitant pervedimą iš sąskaitos į sąskaitą. Mokėjimo QR kodas atsiunčiamas tik patvirtinus galutinę sumą.

Kai būsite pasiruošę pirkti:

1. Naudokite mygtuką "Pirkti šį akmenį" produkto puslapyje, kad išsiųstumėte pirkimo užklausą, arba susisiekite su GEMIC el. paštu [email protected] ar per WhatsApp +855 92 486 772.
2. GEMIC patvirtina bendrą sumą, įskaitant pristatymą ir sertifikato formatą, el. paštu arba per WhatsApp. Tarptautinis siuntimas apdraustu registruotu paštu kainuoja 8 USD ir trunka maždaug 2–3 savaites. Pristatymas Kambodžos viduje derinamas kiekvienu atveju individualiai.
3. Mokėjimą atlikite tik po to, kai GEMIC patvirtins galutinę sumą.

Banko rekvizitai atsiunčiami patvirtinus jūsų užsakymą.

Kai jūsų užsakymas bus sėkmingai pateiktas, savo el. pašto adresu gausite mūsų patvirtinimo laišką.

Pastaba: būtinai nurodykite savo el. pašto adresą, kad gautumėte mūsų siuntimo ir užsakymo patvirtinimo el. laiškus. Jei iš mūsų negaunate jokio el. laiško, būtinai patikrinkite brukalų (angl. spam / junk) aplanką.

Valiuta

Mokėjimai tarptautiniu banko pavedimu turi būti siunčiami JAV doleriais.

Pasirinkus kitą valiutą nei JAV doleriai, rodomoms kainoms konvertuoti bus taikomas einamosios dienos valiutos kursas.

Bet kokie banko mokesčiai yra patvirtinami su jūsų mokėjimo duomenimis.

Prieš apmokėjimą GEMIC patvirtina galutinę sumą, įskaitant siuntimą ir sertifikato formatą.

Naudokite pirkimo užklausos formą "Pirkti šį akmenį" arba susisiekite su GEMIC tiesiogiai. Prieš atlikdami mokėjimą, palaukite galutinės sumos, įskaitant pristatymą ir sertifikato formatą, patvirtinimo.

Jei kyla problemų atliekant mokėjimą arba norėtumėte aptarti kitas atsiskaitymo galimybes, nedvejodami susisiekite su mumis.

Žemiau rasite mūsų pristatymo būdus:

Siūlome registruotą oro paštą į daugiau nei 120 šalių. Registruotas paštas yra visiškai apdraustas. Siuntos keliauja maždaug 2–3 savaites, o atsiimant reikalingas parašas. Sekmadieniais siuntos nepristatomos.

Prieinamumas
Visi brangakmeniai, pažymėti kaip „yra sandėlyje“, yra turimi ir paruošti neatidėliotinam išsiuntimui. Užsakymai apdorojami per 1 darbo dieną nuo pirmadienio iki penktadienio (išskyrus švenčių dienas).

Papildoma informacija
Daugelyje šalių tinkamai deklaruotoms siuntoms taikomi muitinės mokesčiai ir mokesčiai. Siuntimas registruotu paštu trunka ilgiau, tačiau įprastai padeda išvengti papildomų mokesčių. Mielai išsiųsime prekę kaip dovaną, tačiau atkreipkite dėmesį, kad mes negalime kontroliuoti papildomų mokesčių, kurie gali būti taikomi jūsų šalyje.
Pastaba: Importo mokesčiai ar muitai yra pirkėjo atsakomybė. Grąžinamos siuntos, kurių buvo atsisakyta dėl tokių mokesčių, nepriimamos. Jei reikia kokių nors specialių susitarimų, galite su mumis susisiekti.

Sąskaitos faktūros
Visose GEMIC siuntose yra pilna sąskaita faktūra. Prašome susisiekti su mumis prieš pateikiant užsakymą, jei jums reikia individualizuotos sąskaitos faktūros arba pageidaujate gauti siuntą be jos.

Vertindama brangakmenius, GEMIC naudoja šią švarumo skalę:

• IF (vidiškai nepriekaištingas): prie 10 kartų padidinimo nesimato jokių intarpų; brangakmenis neturi jokių vidinių defektų.
• VVS (Labai, labai mažai intarpų): Ypač maži intarpai, kuriuos labai sunku įžiūrėti su 10x padidinimu.
• VS (su labai nedideliais intarpais): labai maži intarpai, kuriuos gana lengva įžiūrėti prie 10 kartų padidinimo, tačiau kurie nematomi neįgudusia akimi.
• SI (su nedideliais intarpais): maži intarpai, pastebimi prie 10 kartų padidinimo ir galintys būti matomi plika akimi.
• I (su intarpais): intarpai lengvai matomi plika akimi.