KKK

Soovite vääriskivi tagastada? gem.agency teeb selle lihtsaks.

Püüdleme eelkõige klientide rahulolu poole. Kui te ei ole 30 päeva jooksul pärast vääriskivi(de) kättesaamist oma tellimusega rahul, võite selle meile tagastada algses & kahjustamata seisukorras. Vääriskive saab tagastada ainult selle 30-päevase tutvumisperioodi jooksul.

Palun saatke GEMIC-ule e-kiri, et saada tagastusloa number (Return Authorization Number – RAN) ja täiendavad tagastusjuhised.

NB! Ilma tagastusloata (RAN) tagastatud tellimusi vastu ei võeta ja need saadetakse saatjale tagasi. Tagastamise pakendamise ja saatmise kulud katab saatja. Kõik ostud muutuvad lõplikuks 30 päeva möödumisel (tagastatavad kaubad peavad kandma postitemplit 30 päeva jooksul alates tellimuse kättesaamise kuupäevast).

Palun ärge keelduge postisaadetise vastuvõtmisest, kui soovite tellimuse tühistada pärast selle teele panemist, kuid enne kohaletoimetamist. Saadetise vastuvõtmisest keeldumise korral vastutab klient kadumise puhul esemete täisväärtuse ning tagastamisel tekkivate kõikide maakleritasude ja tollimaksude eest.

Lisainfo:
Paljudes riikides võivad deklareeritud saadetistele rakenduda kehtivad tollitasud ja maksud. Ostja vastutab kõigi tollimaksude, maksude ja lõivude tasumise eest. Eelpool nimetatud põhjustel tehtud tagastusi ei aktsepteerita.

**Kõik tagasimaksed tehakse samal viisil, nagu makse laekus. Tarne- ja kindlustuskulud ei kuulu tagastamisele. Varude taastamise tasu ei ole. Asendusi ei pakuta.

Tekkis veel küsimusi? Võtke meiega ühendust

Turvalisus ja privaatsus

GEMIC hoolib oma klientide turvalisusest. Tagame, et meie tehinguprotsess on äärmiselt turvaline ja klientide andmed on kaitstud.

Makse lepitakse kokku otse GEMIC-uga pärast seda, kui oleme kinnitanud kogusumma (sh tarnekulu ja sertifikaadi vormingu) e-posti või WhatsAppi teel. Pangarekvisiidid saadetakse pärast tellimuse kinnitamist. Kambodžas saadetakse makse QR-kood alles pärast kogusumma kinnitamist.

GEMIC labor austab oma veebisaidil isikuandmeid. Teie e-posti aadressi võidakse ajutiselt kasutada e-kirja või tellimuse koostamiseks.

Me ei müü kunagi teie e-posti aadressi, sirvimisharjumusi ega muud teavet.

GEMIC kasutab ainult veebisaidi toimimiseks vajalikku salvestusruumi, näiteks teie valuutavalikut brauseri mälus (localStorage). Cloudflare Turnstile (rämpspostikaitse) võib vajadusel seada küpsiseid. Me ei kasuta analüütika- ega reklaamiküpsiseid.

Lisaküsimuste korral võtke meiega palun ühendust.

Kasutage sertifikaadi tellimiseks tootelehel ostupäringu vormi "Osta see kivi" või võtke meiega ühendust. GEMIC kinnitab sertifikaadi vormingu ja kogusumma (sh tarnekulu) enne tasumist e-posti või WhatsAppi teel.

GEMICus kehtib kõigile toodetele garantii. Tagame, et saate alati täpselt selle, mille eest maksate.

Kõik GEMIC vääriskivid vastavad garanteeritult kirjeldusele. Meie eksperdid kontrollivad ja mõõdavad hoolikalt iga vääriskivi.

Iga GEMICu vääriskivi on Maa loodud looduslik vääriskivi. Me ei tegele sünteetiliste ega laboris loodud "vääriskividega".

Igal vääriskivi fotol on kujutatud täpselt see vääriskivi, mille te saate. Me ei kasuta pildipankade fotosid ega sarnaseid fotosid erinevate kivide jaoks.

Kõiki ülaltoodud punkte toetab meie 100% raha tagasi garantii. Me vastutame oma vääriskivide eest, nii nagu meie kliendid meid usaldavad.

Enne makse sooritamist võtke ostusoovi esitamiseks ühendust GEMIC-uga.

Pakume teie tellimuse vormistamiseks järgmisi paindlikke makseviise:

• Maksa otsese pangaülekandega
  Rahvusvahelised maksed tehakse SWIFT-pangaülekandega USA dollarites (USD) meie kontole pangas Advanced Bank of Asia (ABA). Vahendajapanka ei ole vaja. Pangarekvisiidid saadetakse pärast tellimuse kinnitamist.
  Otsese pangaülekandega maksmisel broneeritakse teie tooted kolmeks päevaks. Palun saatke meile e-postiga pangaülekande viitekood kohe pärast makse algatamist. Kui raha on laekunud, töötleme teie tellimuse.
  Märkus: Ülekandetasusid ei tohi laekuvast summast maha arvata.
• Maksa kohapeal Kambodžas
  Kohalik makse kohandatakse vastavalt kliendile, sealhulgas kontolt kontole ülekanne. Makse QR-kood saadetakse alles pärast kogusumma kinnitamist.

Kui olete ostmiseks valmis:

1. Ostusoovi saatmiseks kasutage tootelehel nuppu "Osta see kivi" või võtke ühendust GEMIC-iga e-posti aadressil [email protected] või WhatsAppis numbril +855 92 486 772.
2. GEMIC kinnitab kogusumma, sealhulgas saatmiskulud ja sertifikaadi vormi, e-posti või WhatsAppi teel. Rahvusvaheline saatmine kindlustatud tähitud postiga maksab USD 8 ja võtab aega ligikaudu 2–3 nädalat. Kohaletoimetamine Kambodža piires lepitakse kokku igal üksikjuhul eraldi.
3. Sooritage makse alles pärast seda, kui GEMIC on kogusumma kinnitanud.

Pangaandmed saadetakse pärast tellimuse kinnitamist.

Kui teie tellimus on edukalt esitatud, saadame teie e-posti aadressile kinnituskirja.

Märkus: Palun lisage kindlasti oma e-posti aadress, et saaksite kätte meie tarne- ja tellimuse kinnituse e-kirjad. Kui te ei saa meilt ühtegi e-kirja, kontrollige kindlasti oma rämpsposti kausta.

Valuuta

Rahvusvahelised pangaülekanded tuleb saata USA dollarites.

Kui valite mõne muu valuuta peale USA dollari, kasutatakse kuvatud hindade ümberarvestamiseks jooksva päeva vahetuskurssi.

Võimalikud pangatasud kinnitatakse koos teie makseandmetega.

GEMIC kinnitab enne tasumist kogusumma, sealhulgas tarnekulu ja sertifikaadi formaadi.

Kasutage ostusoovi vormi "Osta see kivi" või võtke otse GEMIC-uga ühendust. Oodake enne makse sooritamist ära kogusumma kinnitus, mis sisaldab saatmiskulu ja sertifikaadi formaati.

Kui teil on makse sooritamisega probleeme või soovite arutada muid maksevõimalusi, võtke meiega julgelt ühendust.

Palun vaadake allpool meie tarnevõimalusi:

Pakume tähitud lennuposti enam kui 120 riiki. Tähitud post on täielikult kindlustatud. Saadetised jõuavad kohale ligikaudu 2–3 nädalaga ning vajavad kättetoimetamisel allkirja. Pühapäeviti kättetoimetamist ei toimu.

Saadavus
Kõik vääriskivid, millel on märge „saadaval“, on laos olemas ja koheseks väljasaatmiseks valmis. Tellimusi töödeldakse 1 tööpäeva jooksul esmaspäevast reedeni (välja arvatud riigipühad).

Lisateave
Paljudes riikides kehtivad nõuetekohaselt deklareeritud saadetistele tollitasud ja maksud. Tähitud post võtab kauem aega, kuid võimaldab tavaliselt lisatasusid vältida. Saadame paki meeleldi kingitusena, kuid palume arvestada, et meil ei ole kontrolli teie riigis tekkida võivate lisatasude üle.
Märkus: Impordimaks või tollimaks on ostja kanda. Selliste tasude tõttu keeldutud ja tagastatud saadetisi vastu ei võeta. Kui vajate erikokkuleppeid, võite meiega ühendust võtta.

Arved
Kõik GEMICu saadetised sisaldavad täielikku arvet. Palun võtke meiega ühendust enne tellimuse esitamist, kui vajate kohandatud arvet või soovite tellimust ilma arveta.

GEMIC kasutab vääriskivide hindamisel järgmist puhtusskaalat:

• IF (Internally Flawless – sisemiselt veatu): 10-kordse suurenduse all pole näha ühtegi suletist; vääriskivi on vaba igasugustest sisemistest vigadest.
• VVS (Very Very Slightly Included): Äärmiselt väikesed suletised, mida on 10-kordse suurendusega väga raske märgata.
• VS (Very Slightly Included – väga väikeste suletistega): Väga väikesed suletised, mida on 10-kordse suurenduse all üsna lihtne näha, kuid mis ei ole kogenematu silmaga nähtavad.
• SI (Slightly Included – väikeste suletistega): Väikesed suletised on 10-kordse suurenduse all märgatavad ja võivad olla nähtavad ka palja silmaga.
• I (Included – suletistega): Suletised on palja silmaga kergesti nähtavad.