Общи условия

Тези Общи условия уреждат използването на gem.agency и всички покупки, направени чрез него. Като правите поръчка, вие се съгласявате с тези условия.

1. За нас

gem.agency се управлява от GEMIC Institute, Rose Apple Square, партер, търговска зона, Rose Apple Road, Siem Reap 17252, Камбоджа. Контакт: [email protected].

2. Продукти и сертификация

Продаваме само естествени скъпоценни камъни; не продаваме синтетични камъни. Всеки скъпоценен камък е изследван в нашата лаборатория от акредитиран гемолог и, където е посочено, е придружен от своя сертификат. Снимките и видеоклиповете на продуктите са на реалния артикул, предлаган за продажба, освен ако не е посочено друго. Възможни са малки разлики във възпроизвеждането на цветовете между различните екрани.

3. Цени и валути

Цените са посочени в щатски долари (USD). Цените, показани в други валути, са ориентировъчни преизчисления въз основа на текущите обменни курсове; плащанията чрез международен банков превод се извършват в USD, а крайната сума, включително доставката и формата на сертификата, се потвърждава по имейл или WhatsApp преди плащане. Запазваме си правото да коригираме ценови грешки при неизпратени поръчки; в такива случаи можете да откажете поръчката срещу пълно възстановяване на сумата.

4. Поръчки и плащане

Използвайте бутона "Купете този камък", за да изпратите заявка за покупка, или се свържете с GEMIC на [email protected] или в WhatsApp на +855 92 486 772. Ние потвърждаваме общата сума, включително доставката и формата на сертификата, по имейл или WhatsApp преди плащането. Поръчката се счита за приета, след като потвърдим плащането и наличността по имейл. Международните плащания се извършват чрез банков превод по SWIFT в USD към нашата сметка в Advanced Bank of Asia (ABA). Не е необходима банка посредник. Банковите данни се изпращат след потвърждение на вашата поръчка. В Камбоджа местното плащане се адаптира към клиента, включително превод от сметка в сметка; QR код за плащане се изпраща едва след потвърждаване на общата сума. Всички такси за превод и обработка се заплащат от клиента, а плащанията чрез международен банков превод трябва да бъдат получени в USD. Ако получената сума е по-малка от фактурираната, поръчката не се изпраща. Запазваме си правото да откажем или анулираме поръчка в случай на съмнение за измама, грешка в цената или липса на наличност; всяка вече платена сума ще бъде възстановена в пълен размер.

5. Изпращане и доставка

Международната доставка струва USD 8 чрез застрахована препоръчана поща и отнема приблизително 2–3 седмици, както е описано в нашата Политика за доставка. Доставката в рамките на Камбоджа се уговаря индивидуално за всеки случай. Рискът за стоките преминава върху вас при доставката. Вносните мита и данъци, приложими в страната на местоназначение, ако има такива, са отговорност на клиента.

6. Връщане и възстановяване на суми

Връщания се приемат в рамките на 30-дневен период за преглед при условията, описани в нашата Политика за връщане и възстановяване на суми.

7. Интелектуална собственост

Цялото съдържание на този сайт (текстове, снимки, видеоклипове, сертификати, лога) е собственост на GEMIC Institute и не може да бъде възпроизвеждано без писмено разрешение.

8. Отговорност

Нищо в настоящите условия не изключва отговорност, която не може да бъде изключена по закон. Доколкото е позволено от закона, нашата отговорност за всякакви претенции, произтичащи от продажба, е ограничена до сумата, платена за съответния артикул.

9. Приложимо право и спорове

Настоящите условия се уреждат от законите на Кралство Камбоджа. Насърчаваме клиентите първо да се свържат с нас на адрес [email protected] – повечето въпроси могат да бъдат решени по взаимно съгласие.

Последна актуализация: юли 2026 г.