Страница за контакти
Институт Gemic
Партер, търговска зона
Rose Apple Square
Rose Apple Road
Siem Reap 17252
Камбоджа
Отворено всеки ден
9:00 – 20:30
Телефон / WhatsApp
+855 92 486 772
Във видеото по-долу
Присъединете се към екипа на нашия институт Gemic, който ще ви преведе през бърза, едноминутна разходка от главния вход на Rose Apple Square до новия ни магазин в Siem Reap!
Следвайте упътванията, за да намерите лесно пътя до нас и да откриете най-новото в гемологичното образование и качествените скъпоценни камъни.
Очакваме с нетърпение да ви посрещнем!
Моля, прочетете нашите често задавани въпроси (ЧЗВ), преди да ни изпратите съобщение.
Трябва да върнете скъпоценен камък? С gem.agency е лесно.
Ние се стремим към удовлетвореност на клиентите преди всичко останало. Ако в рамките на 30 дни след получаване на вашия скъпоценен камък (или камъни) останете недоволни от поръчката си, можете да ни я върнете в оригинално и неповредено състояние. Скъпоценните камъни могат да бъдат върнати само по време на този 30-дневен период за преглед.
Моля, изпратете имейл на GEMIC за номер за оторизация на връщане (RAN) и допълнителни инструкции за връщане.
Забележка: Поръчки, върнати при нас без номер за разрешено връщане (RAN), ще бъдат отказани и върнати на подателя. Разходите за опаковане и доставка при връщане са за сметка на подателя. Всички продажби са окончателни след 30 дни (върнатите артикули трябва да бъдат с пощенско клеймо в рамките на 30 дни от датата на получаване на поръчката).
Моля, не отказвайте пощенската пратка, ако желаете да анулирате поръчка, след като е била изпратена, но преди да бъде доставена. При отказ на поръчката клиентът носи отговорност за пълната стойност на артикулите в случай на загуба, както и за всички митнически такси и мита, възникнали при връщането ѝ.
Допълнителна информация:
В много държави декларираните пратки могат да подлежат на приложими митнически такси и данъци. Купувачите носят отговорност за всички дължими мита, данъци и такси. Връщания поради горепосочените причини не могат да бъдат одобрени.
**Всички възстановявания на суми се извършват по същия метод, по който е получено плащането. Разходите за доставка и застраховка не подлежат на възстановяване. Няма такса за връщане на стока. Не се предлага замяна.
Още въпроси?
Моля, свържете се с нас
Сигурност и поверителност
GEMIC се грижи за безопасността и сигурността на нашите клиенти. Гарантираме, че процесът на транзакции при нас е изключително безопасен и че информацията на нашите клиенти е защитена.
Онлайн плащания
GEMIC потвърждава общата сума, включително доставката и формата на сертификата, по имейл или WhatsApp преди плащането.
Дистанционните услуги и поръчките трябва да бъдат предварително договорени с GEMIC. Международните плащания се извършват чрез банков превод по SWIFT в USD по нашата сметка в Advanced Bank of Asia (ABA). Не е необходима банка посредник. Банковите данни се изпращат след потвърждение на вашата поръчка. В Камбоджа местното плащане се адаптира към клиента, включително превод от сметка в сметка; QR код за плащане се изпраща само след потвърждаване на общата сума. Всички банкови такси са за сметка на клиента.
Моля, не превеждайте средства преди да получите писмено потвърждение от GEMIC.
Лична информация
Лабораторията на GEMIC зачита личните данни на своя уебсайт. Вашият имейл адрес може да бъде използван временно за генериране на имейл или поръчка.
Ангажимент за поверителност
Никога няма да продадем вашия имейл адрес, история на сърфиране или каквато и да е друга информация.
Бисквитки
GEMIC използва само съхранение на данни, необходимо за функциите на сайта, като например избора ви на валута в localStorage на браузъра ви. Cloudflare Turnstile (защита от спам) може да задава бисквитки при необходимост. Ние не използваме бисквитки за анализ или реклама.
За допълнителни въпроси
Моля, свържете се с нас.
Използвайте формуляра за заявка за покупка "Купете този камък" на продуктовата страница или се свържете с нас, за да заявите сертификат. GEMIC потвърждава формата на сертификата и общата сума, включително доставката, по имейл или WhatsApp преди плащането.
Всички артикули са гарантирани в GEMIC. Ние гарантираме, че винаги получавате това, за което плащате.
Автентичност
Всички скъпоценни камъни в GEMIC са гарантирано такива, каквито са описани. Нашите експерти внимателно инспектират и измерват всеки скъпоценен камък.
Естествени скъпоценни камъни
Всеки скъпоценен камък от GEMIC е естествен скъпоценен камък, създаден от Земята. Ние не търгуваме със синтетични или лабораторно създадени "скъпоценни камъни".
Каквото виждате, това получавате
Всяка снимка е на реалния скъпоценен камък, който ще получите. Ние не използваме стокови снимки или подобни фотографии за различни камъни.
Гаранция
Всички горепосочени точки са подкрепени от нашата 100% гаранция за връщане на парите. Ние заставаме зад нашите скъпоценни камъни, така както нашите клиенти застават зад нас.
Онлайн плащания
Използвайте бутона "Купете този камък", за да изпратите заявка за покупка, или се свържете с GEMIC на [email protected] или в WhatsApp на +855 92 486 772. GEMIC потвърждава общата сума, включително доставката и формата на сертификата, по имейл или в WhatsApp преди плащане.
Дистанционните услуги и поръчки трябва да бъдат предварително съгласувани с GEMIC. Международните плащания се извършват чрез банков превод по SWIFT в USD по нашата сметка в Advanced Bank of Asia (ABA). Не е необходима банка посредник. Банковите данни се изпращат след потвърждение на вашата поръчка. В Камбоджа местното плащане се адаптира към клиента, включително превод от сметка в сметка; QR код за плащане се изпраща само след потвърждаване на общата сума. Всички банкови такси са за сметка на клиента.
Моля, не превеждайте средства, преди да получите писмено потвърждение от GEMIC.
Моля, вижте по-долу нашите опции за доставка:
Стандартна препоръчана поща - USD 8
Предлагаме препоръчана въздушна поща до над 120 държави. Препоръчаната поща е напълно застрахована. Пратките пристигат за приблизително 2–3 седмици и изискват подпис при доставка. В неделя не се извършват доставки.
Наличност
Всички скъпоценни камъни, показани като „налични“, са на склад и са готови за незабавно изпращане. Поръчките се обработват в рамките на 1 работен ден от понеделник до петък (с изключение на празничните дни).
Допълнителна информация
В много държави надлежно декларираните пратки подлежат на митнически такси и данъци. Препоръчаната поща отнема повече време, но обикновено избягва допълнителни такси. С удоволствие изпращаме пратки като подарък, но моля, имайте предвид, че нямаме контрол върху допълнителните такси, които могат да възникнат във вашата държава.
Забележка: Вносните данъци или мита са отговорност на купувача. Върнати пратки, които са отказани поради такива такси, не могат да бъдат приети. Можете да се свържете с нас, ако се нуждаете от специални уговорки.
Фактури
Всички пратки от GEMIC включват пълна фактура. Моля, свържете се с нас, преди да направите поръчката си, ако се нуждаете от персонализирана фактура или изобщо не желаете фактура.
GEMIC използва следната скала за чистота при оценяване на скъпоценни камъни:
- IF (Вътрешно безупречен): Няма видими включения при 10-кратно увеличение; скъпоценният камък е без никакви вътрешни дефекти.
- VVS (Very Very Slightly Included): Изключително малки включения, които са много трудни за забелязване при 10x увеличение.
- VS (С много леки включения): Много малки включения, които се забелязват сравнително лесно при 10-кратно увеличение, но са невидими за нетренирано око.
- SI (С леки включения): Малки включения, забележими при 10-кратно увеличение, които може да се виждат и с просто око.
- I (С включения): Включенията се виждат лесно с просто око.