គោលការណ៍បង្វិលសងប្រាក់ និងប្តូរទំនិញ

រយៈពេលត្រួតពិនិត្យ 30 ថ្ងៃ

យើងខ្ញុំខិតខំប្រឹងប្រែងដើម្បីការពេញចិត្តរបស់អតិថិជនលើសពីអ្វីៗទាំងអស់។ ប្រសិនបើក្នុងរយៈពេល 30 ថ្ងៃ បន្ទាប់ពីទទួលបានត្បូងរបស់អ្នក ហើយអ្នកមិនពេញចិត្តនឹងការបញ្ជាទិញរបស់អ្នកទេ អ្នកអាចបញ្ជូនវាមកយើងខ្ញុំវិញក្នុងសភាពដើម និងមិនមានការខូចខាត ដើម្បីទទួលបានប្រាក់សងវិញ។ ត្បូងអាចត្រូវបានបញ្ជូនត្រឡប់មកវិញតែក្នុងអំឡុងពេលត្រួតពិនិត្យរយៈពេល 30 ថ្ងៃនេះប៉ុណ្ណោះ។ ទំនិញដែលបញ្ជូនត្រឡប់មកវិញត្រូវតែមានត្រាប្រៃសណីយ៍ក្នុងរយៈពេល 30 ថ្ងៃគិតចាប់ពីថ្ងៃដែលទទួលបានការបញ្ជាទិញ។ ការលក់ទាំងអស់គឺជាការសម្រេចចុងក្រោយបន្ទាប់ពីរយៈពេល 30 ថ្ងៃ។

របៀបបង្វិលទំនិញត្រឡប់មកវិញ

ផ្ញើអ៊ីមែលមកយើងខ្ញុំតាមរយៈ [email protected] ដើម្បីស្នើសុំ លេខអនុញ្ញាតឱ្យបង្វិលទំនិញត្រឡប់មកវិញ (RAN) និងការណែនាំលម្អិតអំពីការបង្វិលទំនិញត្រឡប់មកវិញ។
ខ្ចប់ត្បូងឱ្យបានត្រឹមត្រូវ និងមានសុវត្ថិភាពនៅក្នុងការវេចខ្ចប់ដើម ដោយរួមបញ្ចូលទាំងច្បាប់ចម្លងនៃវិក្កយបត្ររបស់អ្នក និងវិញ្ញាបនបត្រណាមួយដែលអ្នកបានទិញជាមួយនឹងការបញ្ជាទិញ។ អ្នកអាចរក្សាទុកវិក្កយបត្រដើមបាន ច្បាប់ចម្លងគឺគ្រប់គ្រាន់សម្រាប់ពួកយើងក្នុងការកំណត់អត្តសញ្ញាណវត្ថុនៅក្នុងកញ្ចប់បញ្ញើ។
សូមផ្ញើកញ្ចប់ទំនិញដោយមានលេខតាមដាន (tracking) ទៅកាន់អាសយដ្ឋានដែលបានផ្តល់ជូនក្នុងការណែនាំអំពីការបង្វិលទំនិញត្រឡប់មកវិញ។ ថ្លៃវេចខ្ចប់ និងថ្លៃដឹកជញ្ជូនត្រឡប់មកវិញគឺជាបន្ទុករបស់អ្នកផ្ញើ។

សំខាន់៖ ការបញ្ជាទិញដែលបញ្ជូនត្រឡប់មកវិញដោយគ្មានលេខ RAN នឹងត្រូវបានបដិសេធ ហើយបញ្ជូនត្រឡប់ទៅអ្នកផ្ញើវិញ។ សូមកុំបដិសេធការដឹកជញ្ជូនតាមប្រៃសណីយ៍ ប្រសិនបើអ្នកចង់លុបចោលការបញ្ជាទិញបន្ទាប់ពីវាត្រូវបានដឹកជញ្ជូនចេញ — សូមទាក់ទងមកយើងខ្ញុំជំនួសវិញ។ ប្រសិនបើការដឹកជញ្ជូនត្រូវបានបដិសេធ អតិថិជនត្រូវទទួលបន្ទុកលើការចំណាយដែលកើតឡើង។

លក្ខខណ្ឌនៃទំនិញដែលប្រគល់ជូនវិញ

ត្បូងដែលបានបង្វិលសងវិញត្រូវតែស្ថិតក្នុងស្ថានភាពដើម មិនមានការខូចខាត ដោយភ្ជាប់មកជាមួយច្បាប់ចម្លងនៃវិក្កយបត្ររបស់អ្នក។ ប្រសិនបើវិញ្ញាបនបត្រមួយ ឬច្រើនត្រូវបានទិញជាមួយការបញ្ជាទិញនោះ ពួកវាក៏ត្រូវតែបង្វិលសងមកវិញផងដែរ។ ទំនិញដែលត្រូវបានដាំក្នុងគ្រឿងអលង្ការ កែប្រែ ឬខូចខាត ឬដែលត្រូវបានបង្វិលសងមកវិញដោយគ្មានច្បាប់ចម្លងនៃវិក្កយបត្រ ឬគ្មានវិញ្ញាបនបត្រដែលបានទិញជាមួយការបញ្ជាទិញ មិនអាចទទួលយកសម្រាប់ការបង្វិលសងប្រាក់វិញបានទេ។

ដំណើរការសងប្រាក់វិញ

នៅពេលដែលយើងទទួលបាន និងត្រួតពិនិត្យទំនិញដែលបានបង្វិលសងវិញ យើងនឹងបញ្ជាក់ការសងប្រាក់វិញតាមរយៈអ៊ីមែល។ ការសងប្រាក់វិញត្រូវបានធ្វើឡើងដោយប្រើវិធីសាស្ត្រទូទាត់ដូចគ្នាដែលបានប្រើសម្រាប់ការទិញ ក្នុងរយៈពេល 14 ថ្ងៃបន្ទាប់ពីយើងទទួលយកការបង្វិលសងនោះ។ ថ្លៃដឹកជញ្ជូនដើមមិនអាចសងប្រាក់វិញបានទេ។

ការបញ្ជាទិញដែលខូចខាត ឬមិនត្រឹមត្រូវ

ប្រសិនបើការបញ្ជាទិញរបស់អ្នកមកដល់មានការខូចខាត ឬមិនត្រូវគ្នានឹងការទិញរបស់អ្នក សូមទាក់ទងមកយើងខ្ញុំក្នុងរយៈពេល 48 ម៉ោងបន្ទាប់ពីការដឹកជញ្ជូនតាមរយៈ [email protected] ដោយភ្ជាប់មកជាមួយរូបថត។ យើងនឹងរៀបចំការផ្លាស់ប្តូរថ្មី ឬការបង្វិលសងប្រាក់វិញពេញលេញ រួមទាំងថ្លៃដឹកជញ្ជូនផងដែរ។

ទំនាក់ទំនង

វិទ្យាស្ថាន GEMIC — Rose Apple Square, ជាន់ផ្ទាល់ដី, តំបន់លក់រាយ, ផ្លូវ Rose Apple, Siem Reap 17252, កម្ពុជា — [email protected]

សូមមើលផងដែរនូវ គោលការណ៍ដឹកជញ្ជូន និង សំណួរដែលសួរញឹកញាប់ របស់យើង។