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Gemic Institute
Piano Terra, Zona Commerciale
Rose Apple Square
Rose Apple Road
Siem Reap 17252
Cambogia
Aperto tutti i giorni
9:00 – 20:30
Telefono / WhatsApp
+855 92 486 772
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Devi restituire una gemma? Con gem.agency è facile.
Mettiamo la soddisfazione del cliente al primo posto. Se entro 30 giorni dalla ricezione delle tue gemme non dovessi essere soddisfatto del tuo ordine, puoi restituircelo nelle condizioni originali e integre. Le gemme possono essere restituite solo durante questo periodo di verifica di 30 giorni.
Invia un'email a GEMIC per ricevere un numero di autorizzazione al reso (Return Authorization Number - RAN) e ulteriori istruzioni per il reso.
NB: Gli ordini restituiti senza un RAN saranno rifiutati e rispediti al mittente. Le spese di imballaggio e spedizione per il reso sono a carico del mittente. Tutte le vendite sono definitive dopo 30 giorni (gli articoli restituiti devono riportare un timbro postale entro 30 giorni dalla data di ricezione dell'ordine).
Ti preghiamo di non rifiutare la consegna postale, qualora desiderassi annullare un ordine dopo che è stato spedito, ma prima che sia stato consegnato. Se l'ordine viene rifiutato, il cliente sarà responsabile dell'intero valore degli articoli in caso di smarrimento e di tutte le spese di sdoganamento e dei dazi sostenuti per il suo rientro.
Informazioni aggiuntive:
In molti paesi, le spedizioni dichiarate possono essere soggette a oneri doganali e tasse applicabili. Gli acquirenti sono responsabili per eventuali oneri doganali, tasse e dazi dovuti. Non possono essere autorizzati resi dovuti a quanto sopra indicato.
**Tutti i rimborsi vengono effettuati tramite lo stesso metodo con cui è stato ricevuto il pagamento. I costi di spedizione e assicurazione non sono rimborsabili. Non è prevista alcuna commissione di riassortimento. Non si offrono sostituzioni.
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I servizi a distanza e gli ordini devono essere concordati preventivamente con GEMIC. I pagamenti internazionali si effettuano tramite bonifico bancario SWIFT in USD sul nostro conto presso Advanced Bank of Asia (ABA). Non è necessaria alcuna banca intermediaria. Le coordinate bancarie vengono inviate dopo la conferma dell'ordine. In Cambogia, il pagamento locale viene adattato alle esigenze del cliente, incluso il trasferimento da conto a conto; un codice QR per il pagamento viene inviato solo dopo la conferma del totale. Tutte le commissioni bancarie sono a carico del cliente.
Si prega di non trasferire fondi prima di aver ricevuto conferma scritta da GEMIC.
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Tutte le gemme di GEMIC sono garantite come descritto. Il nostro personale esperto ispeziona e misura con cura ogni gemma.
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Ogni gemma di GEMIC è una gemma naturale creata dalla Terra. Non trattiamo "gemme" sintetiche o create in laboratorio.
Ciò che vedi è ciò che ottieni
Ogni fotografia di una gemma ritrae esattamente l'esemplare che riceverai. Non utilizziamo foto d'archivio o immagini simili per pietre diverse.
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Di seguito trovi le nostre opzioni di spedizione:
Posta raccomandata standard - USD 8
Offriamo la spedizione tramite posta aerea raccomandata in oltre 120 paesi. La posta raccomandata è completamente assicurata. Le spedizioni richiedono circa 2–3 settimane e necessitano di una firma alla consegna. Non si effettuano consegne la domenica.
Disponibilità
Tutte le gemme indicate come ‘disponibili’ sono in magazzino e pronte per la spedizione immediata. Gli ordini vengono elaborati entro 1 giorno lavorativo dal lunedì al venerdì (esclusi i festivi).
Informazioni aggiuntive
In molti paesi, le spedizioni regolarmente dichiarate sono soggette a oneri doganali e tasse. La posta raccomandata richiede più tempo ma generalmente evita costi aggiuntivi. Siamo lieti di spedire il pacco come regalo, ma ti preghiamo di notare che non abbiamo alcun controllo su eventuali costi aggiuntivi che potrebbero essere applicati nel tuo paese.
Nota: Le tasse o i dazi di importazione sono a carico dell'acquirente. Le spedizioni restituite perché rifiutate a causa di tali costi non possono essere accettate. Puoi contattarci se hai bisogno di accordi particolari.
Fatture
Tutti i pacchi spediti da GEMIC includono una fattura completa. Ti preghiamo di contattarci prima di effettuare l'ordine se hai bisogno di una fattura personalizzata o di nessuna fattura.
GEMIC utilizza la seguente scala di purezza per la classificazione delle gemme:
- IF (Internally Flawless): Nessuna inclusione visibile con ingrandimento 10x; la gemma è priva di qualsiasi difetto interno.
- VVS (Very Very Slightly Included): inclusioni estremamente piccole, molto difficili da vedere con un ingrandimento 10x.
- VS (Very Slightly Included): Inclusioni molto piccole, piuttosto facili da vedere con ingrandimento 10x, ma non visibili a un occhio inesperto.
- SI (Slightly Included): Piccole inclusioni evidenti con ingrandimento 10x che possono essere visibili a occhio nudo.
- I (Included): Le inclusioni sono facilmente visibili a occhio nudo.