საკონტაქტო გვერდი

გსურთ საიუველირო თვალის დაბრუნება? gem.agency-სთან ეს მარტივია.

ჩვენთვის უპირველესი მომხმარებლის კმაყოფილებაა. თუ საიუველირო თვლის (თვლების) მიღებიდან 30 დღის განმავლობაში უკმაყოფილო დარჩებით თქვენი შეკვეთით, შეგიძლიათ დაგვიბრუნოთ იგი თავდაპირველ და დაუზიანებელ მდგომარეობაში. საიუველირო თვლების დაბრუნება შესაძლებელია მხოლოდ ამ 30-დღიანი შემოწმების პერიოდის განმავლობაში.

გთხოვთ, მისწეროთ GEMIC-ს ელფოსტაზე დაბრუნების ავტორიზაციის ნომრისა (RAN) და დაბრუნების დამატებითი ინსტრუქციების მისაღებად.

შენიშვნა: შეკვეთები, რომლებიც დაგვიბრუნდება RAN-ის გარეშე, არ მიიღება და უკან დაუბრუნდება გამომგზავნს. უკან დაბრუნების შეფუთვისა და ტრანსპორტირების ხარჯები ეკისრება გამომგზავნს. 30 დღის შემდეგ ყველა გაყიდვა საბოლოოა (დასაბრუნებელ ნივთებს საფოსტო შტამპი უნდა დაესვას შეკვეთის მიღების თარიღიდან 30 დღის განმავლობაში).

გთხოვთ, უარი არ თქვათ საფოსტო გზავნილის ჩაბარებაზე, თუ გსურთ შეკვეთის გაუქმება მისი გამოგზავნის შემდეგ, მაგრამ ჩაბარებამდე. შეკვეთის მიღებაზე უარის თქმის შემთხვევაში, ნივთების დაკარგვისას მომხმარებელს ეკისრება პასუხისმგებლობა მათ სრულ ღირებულებაზე, აგრეთვე უკან დაბრუნებისას წარმოშობილ ყველა საბროკერო ხარჯსა და გადასახადზე.

დამატებითი ინფორმაცია:
ბევრ ქვეყანაში დეკლარირებულ გზავნილებზე შეიძლება გავრცელდეს შესაბამისი საბაჟო მოსაკრებლები და გადასახადები. ნებისმიერი საბაჟო მოსაკრებლის, გადასახადისა და ბაჟის გადახდაზე პასუხისმგებელია მყიდველი. ზემოაღნიშნული მიზეზით გამოწვეული დაბრუნება ვერ იქნება დადასტურებული.

**თანხის დაბრუნება ხდება გადახდის იმავე მეთოდით, რომლითაც განხორციელდა გადახდა. მიწოდებისა და დაზღვევის ხარჯები არ ბრუნდება. მარაგში დაბრუნების საკომისიო არ მოქმედებს. გადაცვლა არ ხორციელდება.

გაქვთ დამატებითი კითხვები?
გთხოვთ, დაგვიკავშირდეთ

უსაფრთხოება და კონფიდენციალურობა

GEMIC ზრუნავს ჩვენი მომხმარებლების უსაფრთხოებასა და დაცულობაზე. ჩვენ უზრუნველვყოფთ, რომ ტრანზაქციის პროცესი იყოს უაღრესად უსაფრთხო და ჩვენი მომხმარებლების ინფორმაცია — დაცული.

გადახდამდე GEMIC ელფოსტით ან WhatsApp-ით ადასტურებს საერთო თანხას, მიწოდებისა და სერტიფიკატის ფორმატის ჩათვლით.
დისტანციური მომსახურება და შეკვეთები წინასწარ უნდა შეთანხმდეს GEMIC-თან. საერთაშორისო გადახდები ხორციელდება SWIFT საბანკო გადარიცხვით USD-ში ჩვენს ანგარიშზე Advanced Bank of Asia-ში (ABA). შუამავალი ბანკი საჭირო არ არის. საბანკო რეკვიზიტები იგზავნება თქვენი შეკვეთის დადასტურების შემდეგ. კამბოჯაში ადგილობრივი გადახდა მორგებულია მომხმარებელზე, ანგარიშიდან ანგარიშზე გადარიცხვის ჩათვლით; გადახდის QR კოდი იგზავნება მხოლოდ საერთო თანხის დადასტურების შემდეგ. ყველა საბანკო საკომისიო მომხმარებლის პასუხისმგებლობაა.
გთხოვთ, არ გადარიცხოთ თანხა GEMIC-ისგან წერილობითი დასტურის მიღებამდე.

GEMIC ლაბორატორია პატივს სცემს პერსონალურ ინფორმაციას თავის ვებსაიტზე. თქვენი ელფოსტის მისამართი შეიძლება დროებით იქნეს გამოყენებული ელფოსტის ან შეკვეთის შესაქმნელად.

ჩვენ არასოდეს გავყიდით თქვენს ელფოსტის მისამართს, დათვალიერების ისტორიას ან ნებისმიერ სხვა ინფორმაციას.

GEMIC იყენებს მხოლოდ საიტის ფუნქციონირებისთვის საჭირო მეხსიერებას, როგორიცაა თქვენი ვალუტის არჩევანი ბრაუზერის localStorage-ში. Cloudflare Turnstile-მა (სპამისგან დაცვა) საჭიროებისამებრ შეიძლება დააყენოს ქუქი-ფაილები. ჩვენ არ ვიყენებთ ანალიტიკურ ან სარეკლამო ქუქი-ფაილებს.

გთხოვთ, დაგვიკავშირდეთ.

გამოიყენეთ "შეიძინეთ ეს ქვა" შესყიდვის მოთხოვნის ფორმა პროდუქტის გვერდზე ან დაგვიკავშირდით სერტიფიკატის მოსათხოვნად. გადახდამდე GEMIC ადასტურებს სერტიფიკატის ფორმატსა და ჯამურ თანხას, მიწოდების ჩათვლით, ელფოსტით ან WhatsApp-ით.

GEMIC-ში ყველა პროდუქტი გარანტირებულია. ჩვენ უზრუნველვყოფთ, რომ ყოველთვის მიიღოთ ის, რაშიც იხდით.

GEMIC-ში წარმოდგენილი ყველა საიუველირო თვალი სრულად შეესაბამება მითითებულ აღწერილობას. ჩვენი ექსპერტები გულდასმით ამოწმებენ და ზომავენ თითოეულ საიუველირო თვალს.

GEMIC-ის თითოეული საიუველირო თვალი არის დედამიწის მიერ შექმნილი ბუნებრივი საიუველირო თვალი. ჩვენ არ ვვაჭრობთ სინთეზური ან ლაბორატორიაში შექმნილი "საიუველირო თვლებით".

საიუველირო თვლის თითოეული ფოტო ასახავს ზუსტად იმ საიუველირო თვალს, რომელსაც მიიღებთ. ჩვენ არ ვიყენებთ სტოკ ფოტოებს ან მსგავს სურათებს სხვადასხვა ქვებისთვის.

ზემოთ ჩამოთვლილი ყველა პუნქტი გამყარებულია თანხის 100%-იანი დაბრუნების გარანტიით. ჩვენ პასუხს ვაგებთ ჩვენს საიუველირო თვლებზე, ისევე როგორც ჩვენი მომხმარებლები გვენდობიან ჩვენ.

შესყიდვის მოთხოვნის გასაგზავნად გამოიყენეთ ღილაკი "შეიძინეთ ეს ქვა", ან დაუკავშირდით GEMIC-ს ელფოსტაზე [email protected] ან WhatsApp-ზე +855 92 486 772. გადახდამდე GEMIC ელფოსტით ან WhatsApp-ით ადასტურებს საერთო ღირებულებას, ტრანსპორტირებისა და სერტიფიკატის ფორმატის ჩათვლით.

დისტანციური მომსახურება და შეკვეთები წინასწარ უნდა შეთანხმდეს GEMIC-თან. საერთაშორისო გადახდები ხორციელდება SWIFT საბანკო გადარიცხვით აშშ დოლარში (USD) ჩვენს ანგარიშზე Advanced Bank of Asia-ში (ABA). შუამავალი ბანკი საჭირო არ არის. საბანკო რეკვიზიტები იგზავნება თქვენი შეკვეთის დადასტურების შემდეგ. კამბოჯაში ადგილობრივი გადახდა მორგებულია მომხმარებელზე, ანგარიშიდან ანგარიშზე გადარიცხვის ჩათვლით; გადახდის QR კოდი იგზავნება მხოლოდ ჯამური თანხის დადასტურების შემდეგ. ყველა საბანკო საკომისიო მომხმარებლის პასუხისმგებლობაა.

გთხოვთ, არ გადარიცხოთ თანხა GEMIC-ისგან წერილობითი დასტურის მიღებამდე.

გთხოვთ, ქვემოთ გაეცნოთ მიწოდების პირობებს:

ჩვენ გთავაზობთ რეგისტრირებულ ავიაფოსტას 120-ზე მეტ ქვეყანაში. რეგისტრირებული გზავნილი სრულად არის დაზღვეული. მიწოდებას დაახლოებით 2–3 კვირა სჭირდება და ჩაბარებისას მოითხოვს ხელმოწერას. კვირა დღეს მიწოდება არ ხორციელდება.

ხელმისაწვდომობა
ყველა საიუველირო თვალი, რომელიც მონიშნულია როგორც „ხელმისაწვდომი“, მარაგშია და მზად არის დაუყოვნებლივ გასაგზავნად. შეკვეთები მუშავდება 1 სამუშაო დღის განმავლობაში, ორშაბათიდან პარასკევის ჩათვლით (უქმე დღეების გარდა).

დამატებითი ინფორმაცია
ბევრ ქვეყანაში სათანადოდ დეკლარირებულ გზავნილებზე ვრცელდება საბაჟო მოსაკრებლები და გადასახადები. რეგისტრირებულ საფოსტო გზავნილს მეტი დრო სჭირდება, თუმცა, როგორც წესი, თავიდან აგაცილებთ დამატებით გადასახადებს. მოხარული ვიქნებით, გამოვაგზავნოთ საჩუქრის სახით, მაგრამ გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ ჩვენ ვერ ვაკონტროლებთ დამატებით გადასახადებს, რომლებიც შეიძლება წარმოიშვას თქვენს ქვეყანაში.
შენიშვნა: იმპორტის გადასახადზე ან ბაჟზე პასუხისმგებელია მყიდველი. უკან დაბრუნებული გზავნილები, რომლებზეც უარი ითქვა ასეთი გადასახადების გამო, არ მიიღება. შეგიძლიათ დაგვიკავშირდეთ, თუ რაიმე განსაკუთრებული პირობა გესაჭიროებათ.

ინვოისები
GEMIC-ის ყველა ამანათს ახლავს სრული ინვოისი. გთხოვთ, შეკვეთის გაფორმებამდე დაგვიკავშირდეთ, თუ გჭირდებათ ინდივიდუალური ინვოისი ან გსურთ ამანათის მიღება ინვოისის გარეშე.

GEMIC საიუველირო თვლების შეფასებისას იყენებს სისუფთავის შემდეგ შკალას:

• IF (შინაგანად უნაკლო): 10-ჯერადი გადიდებისას ჩანართები არ ჩანს; საიუველირო თვალი თავისუფალია ყოველგვარი შინაგანი დეფექტისგან.
• VVS (Very Very Slightly Included): უკიდურესად მცირე ჩანართები, რომელთა დანახვა 10x გადიდებით ძალიან რთულია.
• VS (ძალიან მცირე ჩანართებით): ძალიან მცირე ზომის ჩანართები, რომლებიც შედარებით ადვილად შესამჩნევია 10-ჯერადი გადიდებისას, მაგრამ უხილავია გამოუცდელი თვალისთვის.
• SI (მცირე ჩანართებით): მცირე ზომის ჩანართები, რომლებიც შესამჩნევია 10-ჯერადი გადიდებისას და შესაძლოა ჩანდეს შეუიარაღებელი თვალითაც.
• I (ჩანართებით): ჩანართები ადვილად შესამჩნევია შეუიარაღებელი თვალით.