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Precisa devolver uma Gema? A gem.agency torna isso fácil.

Buscamos a satisfação do cliente acima de tudo. Se dentro de 30 dias após o recebimento de sua(s) gema(s) você ficar insatisfeito com o seu pedido, poderá devolvê-lo em sua condição original e sem danos. As gemas só podem ser devolvidas durante este período de inspeção de 30 dias.

Envie um e-mail para o GEMIC para obter um Número de Autorização de Devolução (Return Authorization Number – RAN) e instruções adicionais de devolução.

Obs.: Pedidos devolvidos para nós sem um RAN serão recusados e enviados de volta ao remetente. Os custos de embalagem e envio da devolução são de responsabilidade do remetente. Todas as vendas são definitivas após 30 dias (os itens devolvidos devem ser postados em até 30 dias a partir da data de recebimento do pedido).

Por favor, não recuse a entrega postal caso deseje cancelar um pedido após ele ter sido enviado, mas antes de ser entregue. Se o pedido for recusado, o cliente será responsável pelo valor total dos itens, caso sejam extraviados, bem como por todas as taxas de corretagem e impostos incorridos em sua devolução.

Informações adicionais:
Em muitos países, remessas declaradas podem estar sujeitas a taxas alfandegárias e impostos aplicáveis. Os compradores são responsáveis por quaisquer taxas alfandegárias, impostos e tributos devidos. Devoluções feitas devido ao mencionado acima não poderão ser autorizadas.

**Todos os reembolsos são feitos através do mesmo método em que o pagamento foi recebido. Os custos de envio e seguro não são reembolsáveis. Não há taxa de reabastecimento. Não são oferecidas substituições.

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Segurança & Privacidade

O GEMIC se preocupa com a segurança e a proteção de nossos clientes. Garantimos que nosso processo de transação seja extremamente seguro e que as informações de nossos clientes estejam protegidas.

A GEMIC confirma o valor total, incluindo o frete e o formato do certificado, por e-mail ou WhatsApp antes do pagamento.
Serviços e pedidos remotos devem ser acordados com a GEMIC com antecedência. Pagamentos internacionais são feitos por transferência bancária SWIFT em USD para nossa conta no Advanced Bank of Asia (ABA). Não é necessário banco intermediário. Os dados bancários são enviados após a confirmação do seu pedido. No Camboja, o pagamento local é adaptado ao cliente, incluindo transferência entre contas; um código QR para pagamento é enviado somente após a confirmação do valor total. Todas as taxas bancárias são de responsabilidade do cliente.
Por favor, não transfira fundos antes de receber a confirmação por escrito da GEMIC.

O Laboratório GEMIC respeita as informações pessoais em seu site. Seu endereço de e-mail pode ser usado temporariamente para gerar um e-mail ou um pedido.

Nunca venderemos seu endereço de e-mail, padrões de navegação ou qualquer outra informação.

O GEMIC utiliza apenas o armazenamento necessário para as funções do site, como a sua escolha de moeda no localStorage do seu navegador. O Cloudflare Turnstile (proteção contra spam) pode definir cookies conforme necessário. Não utilizamos cookies de análise ou de publicidade.

Por favor, entre em contato conosco.

Use o formulário de solicitação de compra "Comprar esta gema" na página do produto ou entre em contato conosco para solicitar um certificado. A GEMIC confirma o formato do certificado e o valor total, incluindo o frete, por e-mail ou WhatsApp antes do pagamento.

Todos os itens têm garantia na GEMIC. Garantimos que você sempre recebe pelo que paga.

Todas as gemas da GEMIC têm a garantia de corresponder exatamente à descrição. Nossa equipe de especialistas inspeciona e mede cuidadosamente cada gema.

Cada gema da GEMIC é uma gema natural criada pela Terra. Não trabalhamos com "gemas" sintéticas ou criadas em laboratório.

Cada fotografia de gema é da gema real que você receberá. Não usamos fotos de banco de imagens nem fotos semelhantes para pedras diferentes.

Todos os pontos acima são respaldados por nossa garantia de 100% de reembolso. Confiamos em nossas gemas, assim como nossos clientes confiam em nós.

Use o botão "Comprar esta gema" para enviar uma solicitação de compra, ou entre em contato com o GEMIC pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp +855 92 486 772. O GEMIC confirma o valor total, incluindo o frete e o formato do certificado, por e-mail ou WhatsApp antes do pagamento.

Serviços e pedidos remotos devem ser acordados previamente com a GEMIC. Pagamentos internacionais são feitos por transferência bancária SWIFT em USD para nossa conta no Advanced Bank of Asia (ABA). Não é necessário banco intermediário. Os dados bancários são enviados após a confirmação do seu pedido. No Camboja, o pagamento local é adaptado ao cliente, incluindo transferência entre contas; o código QR de pagamento é enviado somente após a confirmação do valor total. Todas as tarifas bancárias são de responsabilidade do cliente.

Por favor, não transfira fundos antes de receber uma confirmação por escrito da GEMIC.

Veja abaixo as nossas opções de envio:

Oferecemos envio aéreo registrado para mais de 120 países. A correspondência registrada é totalmente segurada. As remessas levam aproximadamente de 2 a 3 semanas e exigem assinatura na entrega. Não há entregas aos domingos.

Disponibilidade
Todas as gemas indicadas como ‘disponíveis’ estão em estoque e prontas para envio imediato. Os pedidos são processados em até 1 dia útil, de segunda a sexta-feira (exceto feriados).

Informações adicionais
Em muitos países, remessas devidamente declaradas estão sujeitas a taxas alfandegárias e impostos. O correio registrado demora mais, mas geralmente evita taxas adicionais. Temos prazer em enviar como presente, mas observe que não temos controle sobre encargos extras que possam ocorrer em seu país.
Observação: Os impostos ou taxas de importação são de responsabilidade do comprador. Remessas devolvidas por terem sido recusadas devido a tais cobranças não poderão ser aceitas. Você pode entrar em contato conosco caso necessite de algum acordo especial.

Faturas
Todos os pacotes do GEMIC incluem uma fatura completa. Entre em contato conosco antes de fazer seu pedido caso precise de uma fatura personalizada ou não queira nenhuma fatura.

O GEMIC utiliza a seguinte escala de pureza ao classificar gemas:

• IF (Internamente perfeita): Nenhuma inclusão visível sob ampliação de 10x; a gema está livre de quaisquer imperfeições internas.
• VVS (Com pequeníssimas inclusões): Inclusões extremamente pequenas que são muito difíceis de ver sob uma ampliação de 10x.
• VS (Muito ligeiramente incluída): Inclusões muito pequenas que são relativamente fáceis de ver sob ampliação de 10x, mas não visíveis a um olho não treinado.
• SI (Ligeiramente incluída): Pequenas inclusões perceptíveis sob ampliação de 10x e que podem ser visíveis a olho nu.
• I (Com inclusões): As inclusões são facilmente visíveis a olho nu.