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需要退回宝石？ gem.agency 让退货变得简单。

我们把客户满意度放在首位。如果您在收到宝石后的30天内对订单不满意，可在保持原状且完好无损的情况下将其退还给我们。宝石仅可在此30天检验期内办理退货。

请发送电子邮件至 GEMIC 获取退货授权码（Return Authorization Number，简称 RAN）及更多退货说明。

注意：未附带退货授权号（RAN）的退货订单将被拒收并退回给寄件人。退货的包装和运费由寄件人承担。订单签收 30 天后所有销售均为最终销售（退回的商品必须在收到订单之日起 30 天内寄出并以邮戳为准）。

如果您希望在订单发货后、送达前取消订单，请勿拒收包裹。如果拒收订单，一旦商品丢失，客户须承担商品全额价值的责任，并承担退回时产生的所有报关费及关税。

附加信息：
在许多国家/地区，申报的货件可能需要缴纳适用的海关费用和税费。买家需负责缴纳所欠的任何海关费用、税费和关税。恕不接受因上述原因而提出的退货。

**所有退款均通过原付款方式退回。运费和保险费不予退还。不收取重新上架费。不提供换货服务。

还有更多疑问？
请联系我们

安全与隐私

GEMIC 非常关注客户的安全保障。我们确保交易流程极其安全，并确保客户信息得到妥善保护。

GEMIC会在付款前通过电子邮件或WhatsApp确认包括运费和证书格式在内的总金额。
远程服务和订单必须事先与GEMIC商定。国际付款需通过SWIFT银行电汇以USD支付至我们在Advanced Bank of Asia (ABA) 的账户。无需中转银行。订单确认后将发送银行账户详情。在柬埔寨境内，本地付款方式可根据客户需求调整，包括账户间转账；仅在总金额确认后才会发送付款二维码。所有银行手续费均由客户承担。
在收到GEMIC的书面确认之前，请勿转账。

GEMIC 实验室尊重其网站上的个人信息。您的电子邮箱地址可能会被临时用于生成电子邮件或订单。

我们绝不会出售您的电子邮箱地址、浏览习惯或任何其他信息。

GEMIC 仅使用网站功能所需的存储，例如在您浏览器的 localStorage 中保存您的货币选择。Cloudflare Turnstile（防垃圾邮件保护）可能会根据需要设置 Cookie。我们不使用分析或广告 Cookie。

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请使用产品页面上的“购买这颗宝石”购买申请表或联系我们申请证书。在付款前，GEMIC 会通过电子邮件或 WhatsApp 确认证书格式以及包括运费在内的总金额。

GEMIC 的所有商品均有品质保障。我们确保您始终物有所值。

GEMIC的所有宝石均保证与描述一致。我们的专业人员会仔细检查并测量每一颗宝石。

GEMIC 的每一颗宝石都是由地球孕育的天然宝石。我们不经营合成或实验室培育的“宝石”。

每张宝石照片均为您将收到的实物照片。我们不使用图库照片，也不会为不同的宝石使用相似的照片。

以上所有承诺均由我们的100%退款保证提供保障。正如客户信赖我们一样，我们对自己的宝石充满信心。

点击“购买这颗宝石”按钮发送购买请求，或通过电子邮件 [email protected] 或 WhatsApp +855 92 486 772 联系 GEMIC。付款前，GEMIC 会通过电子邮件或 WhatsApp 与您确认包含运费和证书格式在内的总金额。

远程服务和订单必须提前与 GEMIC 协商一致。国际付款需通过 SWIFT 银行电汇以美元（USD）支付至我们在 Advanced Bank of Asia (ABA) 的账户。无需中间行。银行账户信息将在您的订单确认后发送。在柬埔寨境内，本地付款方式可根据客户需求调整，包括账户间转账；付款二维码仅在总额确认后发送。所有银行手续费均由客户承担。

在收到 GEMIC 的书面确认之前，请勿转账。

请查看下方我们的配送选项：

我们向超过120个国家/地区提供挂号航空邮件寄送服务。挂号邮件享有全额保价。运输时间约为2–3周，送达时需签收。周日不进行派送。

库存状态
所有显示为“有货”的宝石均为现货，可立即发货。订单将在周一至周五（节假日除外）的 1 个工作日内处理。

附加信息
在许多国家/地区，如实申报的货件需缴纳海关费用和税费。挂号邮件运送时间较长，但通常可以避免额外费用。我们很乐意将其作为礼品发货，但请注意，我们无法控制您所在国家/地区可能产生的额外费用。
注意：进口税或关税由买家负责。恕不接受因拒付此类费用而退回的货件。如果您需要任何特殊安排，可以联系我们。

发票
所有来自 GEMIC 的包裹均附带完整发票。如果您需要定制发票或不需要发票，请在下订单前与我们联系。

GEMIC 在对宝石进行分级时使用以下净度标准：

• IF（内部无瑕）：在10倍放大镜下观察不到内含物；该宝石内部无任何瑕疵。
• VVS（极微瑕级）：含有极其微小的包裹体，在10倍放大镜下极难看到。
• VS（极微瑕）：在10倍放大镜下较易看到的极细小内含物，但未经专业训练的肉眼无法看到。
• SI（微瑕）：在10倍放大镜下可明显看到细小内含物，肉眼也可能可见。
• I（含内含物）：肉眼极易观察到内含物。