หน้าติดต่อเรา

ต้องการคืนอัญมณีใช่ไหม? gem.agency ทำให้เป็นเรื่องง่าย

เรามุ่งมั่นสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าเหนือสิ่งอื่นใด หากภายใน 30 วันนับจากได้รับอัญมณีแล้วคุณไม่พึงพอใจกับคำสั่งซื้อ คุณสามารถส่งคืนให้เราในสภาพเดิม & ไม่ได้รับความเสียหาย อัญมณีสามารถส่งคืนได้เฉพาะในช่วงเวลาตรวจสอบ 30 วันนี้เท่านั้น

กรุณาส่งอีเมลถึง GEMIC เพื่อขอหมายเลขอนุมัติการคืนสินค้า (Return Authorization Number หรือ RAN) และคำแนะนำเพิ่มเติมสำหรับการคืนสินค้า

หมายเหตุ: คำสั่งซื้อที่ส่งคืนมาให้เราโดยไม่มีหมายเลขอนุมัติการคืนสินค้า (RAN) จะถูกปฏิเสธและส่งคืนไปยังผู้ส่ง ค่าบรรจุภัณฑ์และค่าจัดส่งคืนเป็นความรับผิดชอบของผู้ส่ง การขายทั้งหมดถือเป็นที่สิ้นสุดหลังจาก 30 วัน (สินค้าที่ส่งคืนจะต้องประทับตราไปรษณีย์ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำสั่งซื้อ)

กรุณาอย่าปฏิเสธการรับพัสดุไปรษณีย์ หากคุณต้องการยกเลิกคำสั่งซื้อหลังจากที่จัดส่งแล้วแต่ยังไม่ได้นำส่งถึงมือ หากปฏิเสธคำสั่งซื้อ ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบต่อมูลค่าเต็มของสินค้าหากสูญหาย รวมถึงค่าธรรมเนียมตัวแทนออกของและภาษีอากรทั้งหมดที่เกิดขึ้นเมื่อส่งคืน

ข้อมูลเพิ่มเติม:
ในหลายประเทศ พัสดุที่สำแดงมูลค่าอาจต้องเสียค่าธรรมเนียมศุลกากรและภาษีที่เกี่ยวข้อง ผู้ซื้อมีหน้าที่รับผิดชอบต่อค่าศุลกากร ภาษี และอากรขาเข้าใดๆ ที่ต้องชำระ ทั้งนี้ ไม่สามารถอนุมัติการคืนสินค้าอันเนื่องมาจากเหตุดังกล่าวได้

**การคืนเงินทั้งหมดจะดำเนินการผ่านช่องทางเดียวกับที่ได้รับชำระเงิน ค่าจัดส่งและค่าประกันภัยไม่สามารถขอคืนได้ ไม่มีค่าธรรมเนียมในการนำสินค้ากลับเข้าคลัง และไม่มีการเปลี่ยนสินค้า

มีคำถามเพิ่มเติมหรือไม่?
โปรดติดต่อเรา

ความปลอดภัยและ&ความเป็นส่วนตัว

GEMIC ให้ความสำคัญกับความปลอดภัยและความมั่นคงของลูกค้าของเรา เรารับรองว่ากระบวนการทำธุรกรรมของเรามีความปลอดภัยอย่างยิ่ง และข้อมูลของลูกค้าของเรามีความมั่นคงปลอดภัย

GEMIC จะยืนยันยอดรวม ซึ่งรวมถึงค่าจัดส่งและรูปแบบใบรับรอง ทางอีเมลหรือ WhatsApp ก่อนการชำระเงิน
การใช้บริการทางไกลและการสั่งซื้อต้องตกลงกับ GEMIC ล่วงหน้า การชำระเงินระหว่างประเทศทำโดยการโอนเงินผ่านธนาคารระบบ SWIFT ในสกุลเงิน USD เข้าบัญชีของเราที่ Advanced Bank of Asia (ABA) โดยไม่จำเป็นต้องใช้ธนาคารตัวกลาง รายละเอียดบัญชีธนาคารจะถูกส่งให้หลังจากยืนยันคำสั่งซื้อของคุณแล้ว ในกัมพูชา การชำระเงินในประเทศจะปรับให้เหมาะกับลูกค้า รวมถึงการโอนเงินระหว่างบัญชี โดยรหัส QR สำหรับชำระเงินจะถูกส่งให้หลังจากยืนยันยอดรวมแล้วเท่านั้น ค่าธรรมเนียมธนาคารทั้งหมดเป็นความรับผิดชอบของลูกค้า
กรุณาอย่าโอนเงินก่อนได้รับการยืนยันเป็นลายลักษณ์อักษรจาก GEMIC

ห้องปฏิบัติการ GEMIC เคารพข้อมูลส่วนบุคคลบนเว็บไซต์ของตน ที่อยู่อีเมลของคุณอาจถูกนำมาใช้ชั่วคราวเพื่อสร้างอีเมลหรือคำสั่งซื้อ

เราจะไม่ขายที่อยู่อีเมล รูปแบบการเข้าชมเว็บไซต์ หรือข้อมูลอื่นใดของคุณโดยเด็ดขาด

GEMIC ใช้พื้นที่จัดเก็บเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์เท่านั้น เช่น การเลือกสกุลเงินของคุณใน localStorage ของเบราว์เซอร์ Cloudflare Turnstile (การป้องกันสแปม) อาจตั้งค่าคุกกี้ตามความจำเป็น เราไม่ใช้คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์หรือการโฆษณา

โปรดติดต่อเรา

ใช้แบบฟอร์มคำขอสั่งซื้อ "ซื้ออัญมณีเม็ดนี้" บนหน้าสินค้า หรือ ติดต่อเรา เพื่อขอใบรับรอง โดย GEMIC จะยืนยันรูปแบบใบรับรองและยอดรวมทั้งหมดรวมค่าจัดส่งทางอีเมลหรือ WhatsApp ก่อนการชำระเงิน

สินค้าทุกรายการมีการรับประกัน ที่ GEMIC เรารับรองว่าคุณจะได้รับสิ่งที่คุ้มค่ากับเงินที่จ่ายไปเสมอ

อัญมณีทุกชิ้นที่ GEMIC รับประกันความถูกต้องตรงตามที่ระบุไว้ ทีมผู้เชี่ยวชาญของเราตรวจสอบและวัดขนาดอัญมณีแต่ละชิ้นอย่างพิถีพิถัน

อัญมณีทุกชิ้นจาก GEMIC เป็นอัญมณีธรรมชาติที่กำเนิดขึ้นจากโลก เราไม่ค้าขาย "อัญมณี" สังเคราะห์หรือที่สร้างขึ้นในห้องปฏิบัติการ

ภาพถ่ายอัญมณีแต่ละภาพเป็นภาพของอัญมณีจริงที่คุณจะได้รับ เราไม่ใช้ภาพถ่ายสต็อกหรือภาพที่คล้ายกันสำหรับอัญมณีเม็ดอื่น

ทุกข้อที่กล่าวมาข้างต้นได้รับการคุ้มครองด้วยการรับประกันคืนเงิน 100% ของเรา เรายืนหยัดในคุณภาพอัญมณีของเรา เช่นเดียวกับที่ลูกค้าเชื่อมั่นในเรา

ใช้ปุ่ม "ซื้ออัญมณีเม็ดนี้" เพื่อส่งคำขอสั่งซื้อ หรือติดต่อ GEMIC ที่ [email protected] หรือทาง WhatsApp +855 92 486 772 โดย GEMIC จะยืนยันยอดรวม ซึ่งรวมถึงค่าจัดส่งและรูปแบบใบรับรอง ทางอีเมลหรือ WhatsApp ก่อนการชำระเงิน

บริการและคำสั่งซื้อทางไกลจะต้องได้รับการตกลงกับ GEMIC ล่วงหน้า การชำระเงินระหว่างประเทศจะทำผ่านการโอนเงินทางธนาคารด้วยระบบ SWIFT ในสกุลเงิน USD เข้าบัญชีของเราที่ Advanced Bank of Asia (ABA) โดยไม่จำเป็นต้องใช้ธนาคารตัวกลาง รายละเอียดบัญชีธนาคารจะถูกส่งให้หลังจากยืนยันคำสั่งซื้อของคุณแล้ว สำหรับในประเทศกัมพูชา การชำระเงินในประเทศจะปรับให้เหมาะกับลูกค้า รวมถึงการโอนเงินระหว่างบัญชี โดยคิวอาร์โค้ดสำหรับชำระเงินจะถูกส่งให้หลังจากได้รับการยืนยันยอดรวมแล้วเท่านั้น ค่าธรรมเนียมธนาคารทั้งหมดเป็นความรับผิดชอบของลูกค้า

โปรดอย่าโอนเงินก่อนที่จะได้รับการยืนยันเป็นลายลักษณ์อักษรจาก GEMIC

โปรดดูตัวเลือกการจัดส่งของเราด้านล่าง:

เราให้บริการจัดส่งทางไปรษณีย์อากาศแบบลงทะเบียนไปยังกว่า 120 ประเทศ ไปรษณีย์ลงทะเบียนมีการรับประกันเต็มจำนวน การจัดส่งใช้เวลาประมาณ 2–3 สัปดาห์ และต้องมีลายเซ็นเมื่อรับสินค้า ไม่มีการจัดส่งในวันอาทิตย์

สถานะสินค้า
อัญมณีทั้งหมดที่แสดงสถานะ ‘พร้อมจำหน่าย’ มีสินค้าในสต็อกและพร้อมจัดส่งทันที คำสั่งซื้อจะได้รับการดำเนินการภายใน 1 วันทำการ วันจันทร์ – วันศุกร์ (ไม่รวมวันหยุดนักขัตฤกษ์)

ข้อมูลเพิ่มเติม
ในหลายประเทศ พัสดุที่สำแดงมูลค่าอย่างถูกต้องจะต้องเสียค่าธรรมเนียมศุลกากรและภาษี การจัดส่งแบบไปรษณีย์ลงทะเบียนอาจใช้เวลานานกว่า แต่โดยทั่วไปจะช่วยหลีกเลี่ยงค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมได้ เรายินดีจัดส่งให้ในรูปแบบของขวัญ แต่โปรดทราบว่าเราไม่สามารถควบคุมค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่อาจเกิดขึ้นในประเทศของคุณได้
หมายเหตุ: ภาษีนำเข้าหรืออากรขาเข้าเป็นความรับผิดชอบของผู้ซื้อ เราไม่สามารถรับพัสดุที่ถูกตีกลับเนื่องจากปฏิเสธการชำระค่าธรรมเนียมดังกล่าวได้ คุณสามารถติดต่อเราได้หากต้องการจัดการเป็นกรณีพิเศษ

ใบแจ้งหนี้
พัสดุทั้งหมดจาก GEMIC จะมีใบแจ้งหนี้ฉบับสมบูรณ์แนบไปด้วย โปรดติดต่อเราก่อนทำการสั่งซื้อหากคุณต้องการใบแจ้งหนี้แบบกำหนดเองหรือไม่ต้องการใบแจ้งหนี้เลย

GEMIC ใช้เกณฑ์วัดความสะอาดต่อไปนี้เมื่อทำการจัดเกรดอัญมณี:

• IF (ไร้ตำหนิภายใน): มองไม่เห็นตำหนิภายในภายใต้กำลังขยาย 10x; อัญมณีปราศจากตำหนิภายในใดๆ
• VVS (Very Very Slightly Included): ตำหนิที่มีขนาดเล็กมากจนสังเกตเห็นได้ยากมากภายใต้กำลังขยาย 10x
• VS (มีตำหนิภายในน้อยมาก): มีตำหนิภายในขนาดเล็กมากที่ค่อนข้างมองเห็นได้ง่ายภายใต้กำลังขยาย 10x แต่มองไม่เห็นด้วยตาเปล่าของคนทั่วไป
• SI (มีตำหนิภายในเล็กน้อย): มีตำหนิภายในขนาดเล็กที่สังเกตเห็นได้ภายใต้กำลังขยาย 10x และอาจมองเห็นได้ด้วยตาเปล่า
• I (มีตำหนิภายใน): มองเห็นตำหนิภายในได้ง่ายด้วยตาเปล่า